Проективные методики. Еще один взгляд - Форум сообщества специалистов по управлению персоналом HR-Лига

mayachok · 19.10.2009, 20:00

Взвешенная и достаточно толковая статья, как мне показалось. Возникла мысль узнать об указанных методиках поподробнее. Приходилось ли кому-то с ними сталкиваться и работать? Как они на практике?
Что скажете, коллеги?

Тайное наяву

Желание узнать больше, чем человек хотел бы сообщить о себе – вполне естественно для работодателя. И сделать это можно с помощью разных способов.

Совсем недавно имя уважаемой компании оказалось в одном из популярных украинских «черных списков» работодателей. Некий Юрий Дымов, претендовавший на вакансию менеджера по логистике, разместил сообщение о том, что подход к оценке кандидатов на этом предприятии отличается непрофессионализмом. Обиженный менеджер в качестве аргумента приводил пример этого вопиющего, с его точки зрения, нарушения всех законов морали: «сначала я полчаса должен был сочинять какие-то дурацкие истории, потом рисовать, а под конец – объяснять, почему красный цвет мне нравится больше серого».
И, действительно, раскладывание цветных карточек и рисование человечков на собеседованиях особенно раздражает соискателей. Интернет наполнен смешными историями о том, как «эйчар» забывал задать «правильные» вопросы о профессиональном опыте, заставляя при этом придумывать рассказы по картинкам. Однако, несмотря на скептичное отношение трудящейся общественности к подобным методикам, они, действительно, могут помочь в работе с персоналом. Но, с одним условием – применять их можно не все, не всегда и только обладая профессиональными навыками их интерпретации. «Этот инструмент требует тонкой настройки» - уверена Татьяна Пашкина, начальник отдела подбора и обучения персонала СК «Allianz Украина» (штат – 450 чел.)
Я тот, кого себе представляю
В основе всех проективных методик лежит идея о том, что человек всегда объясняет происходящее, основываясь на своем жизненном опыте, представлениях и актуальном состоянии. Поэтому, «приписанная вымышленному персонажу агрессия, может отражать реальную потребность в разрядке подавляемых эмоций, а выбор монохромных цветов – говорить о депрессии» - рассказывает Оксана Рудько, организационный психолог Центра психологического консультирования «Фактор»
Поэтому, несмотря на сложности, которые возникают при использовании проективных методик в сфере работы с персоналом, их применение очень распространено и любимо многими специалистами по персоналу. «Плюсом проективного теста является то, что он менее «явный» и позволяет скрыть цели тестирования и узнать нюансы личности соискателя. Это, конечно, позволит сделать некоторые прогнозы и о его лояльности, и о возможных проблемах в коммуникации, о поведении в конфликтах» - рассказал Татьяна Пашкина.
Кроме того, в отличие от традиционных опросников, в которых, по словам Татьяны Пашкиной, большинство соискателей «демонстрируют свое социальное «Я», при правильном использовании проективные методики позволяют получить информацию, которая может быть неосознаваема даже самим испытуемым. «Например, не многие готовы признаться в том, что опаздывают на работу (т.е. непунктуальны) или неаккуратны (даже после выговора от руководителя на эту тему). Поэтому даже полученную расшифровку теста нужно «делить на два» - считает г-жа Пашкина.
Однако, аргументы противников использования проективных тестов при подборе тоже достаточно весомы: «по своей сути проективные методики больше подходят для клинической диагностики и психотерапии, чем для оценки персонала. Во-первых, ошибки при их интерпретации имеют слишком большую цену, во-вторых, информация о кандидате, полученная таким образом, может иметь достаточно интимный характер, но при этом не представлять ценности с точки зрения оценки бизнес-компетенций, и наконец, анализ результатов таких тестов представляет собой весьма длительный и трудоемкий процесс. И это не говоря о том, что профессионализм специалиста, использующего данные методики в работе, должен быть очень высоким» - считает Оксана Семяк, менеджер по персоналу ООО «Комет-Про», (дистрибьюция бытовой техники, штат 70 чел).
Где это видано?
И действительно, особую роль при использовании данных методик играет квалификация специалиста, занимающегося интерпретацией проективного теста. Так, к примеру, считается, что прежде чем перейти к самостоятельной работе с известным тестом Роршаха (иногда его еще называют методом «чернильных пятен»), специалист должен провести не меньше ста тестирований под руководством более опытного коллеги. Менее сложным, но, также требующим практических навыков является метод «цветовых выборов» Люшера, сущность которого заключается в том, что испытуемому предлагают разложить по степени предпочтения восемь цветов, что позволяет судить об эмоциональном состоянии человека. «В моей практике был случай, когда по карточкам Люшера, один из активных кандидатов демонстрировал предпочтение фиолетовому цвету, что, в общем, нехарактерно для людей этого типа. Когда мы обсуждали его цветовые предпочтения, он сказал, что эту карточку он считает розовой, такой яркой и красивой. В проективных тестах много таких неопределенных вариантов, и только практика позволяет избежать явных ловушек и не навредить самому аппликанту» - поведала Татьяна Пашкина.
Впрочем, по мнению Оксана Рудько, проективные тесты имеют право на использование в подборе и дальнейшей работе с персоналом, при условии их правильного выбора (См. Блок 1) Потому что профильное образование и соответствующий профессиональный опыт не могут быть единственными критериями отбора сотрудника. Как поведет себя новый сотрудник в коллективе, адекватен ли он, можно ли ему доверять, не станет ли он причиной конфликтов – эти вопросы требуют обязательного ответа. И, пожалуй, правы те специалисты, которые рассматривают проективные тесты не как панацею, а как вспомогательное средство, как инструмент, позволяющий скорректировать свое мнение о кандидате.

Название методики:
«Нарисуй фирму»
Цель: Для изучения социально-психологического климата.
Технология проведения: За ограниченное время (до двух минут) предлагается нарисовать схему: подразделения, отдела, компании
Результаты: Позволяет определить формальных и неформальных лидеров, структуру взаимоотношений в компании,

«Трудная работа», «любимая работа»
Цель: Оценка предпочтений, возможностей и мотивации работающего или потенциального сотрудника.
Технология проведения: Предлагается нарисовать два обозначения трудной и любимой работы в виде пиктограммы. Предполагает дальнейшее обсуждение данных символов. Результаты: Выявление конфликтных зон, индивидуальных предпочтений, основанных на темпераментальных характеристиках.

Тест руки Вагнера
Цель: Оценка уровня явной или скрытой (фрустрированной) агрессии, конфликтности.
Технология проведения: Используется стимульный материал с изображением руки в различных положениях. Испытуемый отвечает на вопрос «Что мог бы делать человек, которому принадлежит эта рука?»
Результаты: Позволяет выявить уровень агрессии, напряженности при взаимодействиях с людьми.

Ханифа · 19.10.2009, 21:02

профессионализм специалиста, использующего данные методики в работе, должен быть очень высоким
в камне бы высечь такую надпись.
Мечта-с.

bantser · 20.10.2009, 14:41

Цитата:

Сообщение от Ханифа

профессионализм специалиста, использующего данные методики в работе, должен быть очень высоким
в камне бы высечь такую надпись.
Мечта-с.

Цілком згоден!

У пропонованій статті навіть самі методики, м'яко кажучи, не дуже продумані. Наприклад:

Цитата:

«Нарисуй фирму»
Цель: Для изучения социально-психологического климата.
Технология проведения: За ограниченное время (до двух минут) предлагается нарисовать схему: подразделения, отдела, компании
Результаты: Позволяет определить формальных и неформальных лидеров, структуру взаимоотношений в компании,

Автор розрізняє поняття "структура організації" і "лідерство"?
Є методика "Метафора організації". Використовується в процесі самодіангостики під час тренінгів для управлінців. Але там точно не 2 хв. даеється, а набагато більше, і робота над малюнком проводиться за спеціальною методикою всією групою. Тут же не сказано, хто і яким чином інтепретує малюнок...

romovaya · 20.10.2009, 15:38

Наверное, имелась ввиду эта методика? http://bukov.ru/index.php?id=15&pid=109
Я как раз пару дней назад наткнулась на эту статью

ili · 23.10.2009, 15:24

The Scientific Status of Projective Techniques - хорошая критика.
Впрочем вроде Джон Экснер (Rorschach Foundation) многое сделал для одного теста, но не для всех.

Человек · 23.11.2009, 11:56

Цитата:

Сообщение от mayachok

Взвешенная и достаточно толковая статья, как мне показалось. Возникла мысль узнать об указанных методиках поподробнее. Приходилось ли кому-то с ними сталкиваться и работать? Как они на практике?
Что скажете, коллеги?

честно говоря, статья толковой не показалась.

Оксана Семяк явно редко работает с проективными методиками, если считает их длительными и трудоемкими, или они просто для неё не подходят. к тому же, конфиденциальность полученной информации прописана Кодексом психолога и вообще не обсуждается.

Татьяна Пашкина с "фиолетовым - не характерным для людей данного типа" ни в какие ворота не лезет: фиолетовый - вспомогательный цвет.

если действительно хотите узнать о методиках - Собчик весьма недурственно о них пишет и о недостатках в том числе.

согласен, проективные методики инструмент вспомогательный.
но уж больно эффективный!
когда кандидат выдает "на пять баллов" показатели по психофизиологии (для моего предприятия), а в несуществующем животном вылазит инфантильность и агрессия против руководителя - вспоминаю, что мой клиент именно предприятие ))

если интересно, могу скинуть на почту немного литературы и вполне "коротких" тестов, совсем не трудоемких.

чуть не забыл. такие методики можно использовать и как инструмент в стрессовом интервью: у меня хорошо работает сочинение по рисункам животных и пиктограммы.

Человек · 23.11.2009, 12:16

еще чуть чуть...

Цитата:

Сообщение от mayachok

Интернет наполнен смешными историями о том, как «эйчар» забывал задать «правильные» вопросы о профессиональном опыте, заставляя при этом придумывать рассказы по картинкам.

вопросы о профессиональном опыте - работа инспектора ОК (автору стоило почитать КЗпП).

и вот интересная цитата вступления к компьютерному варианту Люшера:

"Тест Люшера основан на экспериментально установленной зависимости
между предпочтением человеком определенных цветов (оттенков) и его
текущим психологическим состоянием.
Из имеющихся в арсенале психологов прожективных тестов только тест
швейцарского психолога М.Люшера за короткое время /10 мин/ может дать
столь глубокую и обширную, свободную от сознательного контроля
испытуемого характеристику его внутренних диспозиций. Применение теста
не ограничивается ни интеллектуальными, ни языковыми, ни возрастными
рамками, ни состоянием, в котором находится испытуемый. Тест тонко
работает даже с дальтониками и теми, кто, как им кажется, выбирает
нарочно не то, что им нравится.
Во всем мире Тест Люшера успешно применяется для:
* самодиагностики и коррекции своего психологического состояния;
* анализа семейных конфликтов и причин затрудняющих устройство своей
личной жизни;
* контроля динамики волевой и эмоциональной сферы спортсменов в
процессе тренировок и во время соревнований;
* отбора кандидатов в психотерапевтические группы, для более
адекватного подбора психотерапевтических воздействий;
* проведения судебно-психологических экспертиз;
* анализа внутреннего состояния трудновоспитуемых подростков и
[не]совершеннолетних преступников с целью направленной глубинной
коррекции их поведения."

забавно...

ili · 23.11.2009, 12:20

Цитата:

Сообщение от Человек

согласен, проективные методики инструмент вспомогательный.
но уж больно эффективный!
когда кандидат выдает "на пять баллов" показатели по психофизиологии (для моего предприятия), а в несуществующем животном вылазит инфантильность и агрессия против руководителя - вспоминаю, что мой клиент именно предприятие ))

Вы получали подтверждение результатам ?

ili · 23.11.2009, 12:31

Цитата:

Сообщение от Человек

и вот интересная цитата вступления к компьютерному варианту Люшера:

К Вашему сведению: цвета должны быть не на экране компьютера а не специальных носителях. Правообладатели утверждают что это очень важно.

И еще: посмотрите статью по приведенной выше ссылке

Катерина · 23.11.2009, 15:26

Цитата:

Сообщение от Человек

еще чуть чуть...
вопросы о профессиональном опыте - работа инспектора ОК (автору стоило почитать КЗпП).

Уточните, пожалуйста, что Вы имеете в виду?
И чем тогда, по-Вашему, занимается HR?

Цитата:

Сообщение от Человек

и вот интересная цитата вступления к компьютерному варианту Люшера:
"Тест Люшера основан на экспериментально установленной зависимости
между предпочтением человеком определенных цветов (оттенков) и его
текущим психологическим состоянием.

Ключевое слово тут имхо "текущим". Не базовым, не привычным, а текущим на данный момент. И все.

19.10.2009, 20:00	#1
mayachok Участник HR-Лиги Регистрация: 05.06.2007 Сообщений: 28 Вы сказали Спасибо: 3 Поблагодарили 8 раз(а) в 7 сообщениях	Проективные методики. Еще один взгляд Взвешенная и достаточно толковая статья, как мне показалось. Возникла мысль узнать об указанных методиках поподробнее. Приходилось ли кому-то с ними сталкиваться и работать? Как они на практике? Что скажете, коллеги? Тайное наяву Желание узнать больше, чем человек хотел бы сообщить о себе – вполне естественно для работодателя. И сделать это можно с помощью разных способов. Совсем недавно имя уважаемой компании оказалось в одном из популярных украинских «черных списков» работодателей. Некий Юрий Дымов, претендовавший на вакансию менеджера по логистике, разместил сообщение о том, что подход к оценке кандидатов на этом предприятии отличается непрофессионализмом. Обиженный менеджер в качестве аргумента приводил пример этого вопиющего, с его точки зрения, нарушения всех законов морали: «сначала я полчаса должен был сочинять какие-то дурацкие истории, потом рисовать, а под конец – объяснять, почему красный цвет мне нравится больше серого». И, действительно, раскладывание цветных карточек и рисование человечков на собеседованиях особенно раздражает соискателей. Интернет наполнен смешными историями о том, как «эйчар» забывал задать «правильные» вопросы о профессиональном опыте, заставляя при этом придумывать рассказы по картинкам. Однако, несмотря на скептичное отношение трудящейся общественности к подобным методикам, они, действительно, могут помочь в работе с персоналом. Но, с одним условием – применять их можно не все, не всегда и только обладая профессиональными навыками их интерпретации. «Этот инструмент требует тонкой настройки» - уверена Татьяна Пашкина, начальник отдела подбора и обучения персонала СК «Allianz Украина» (штат – 450 чел.) Я тот, кого себе представляю В основе всех проективных методик лежит идея о том, что человек всегда объясняет происходящее, основываясь на своем жизненном опыте, представлениях и актуальном состоянии. Поэтому, «приписанная вымышленному персонажу агрессия, может отражать реальную потребность в разрядке подавляемых эмоций, а выбор монохромных цветов – говорить о депрессии» - рассказывает Оксана Рудько, организационный психолог Центра психологического консультирования «Фактор» Поэтому, несмотря на сложности, которые возникают при использовании проективных методик в сфере работы с персоналом, их применение очень распространено и любимо многими специалистами по персоналу. «Плюсом проективного теста является то, что он менее «явный» и позволяет скрыть цели тестирования и узнать нюансы личности соискателя. Это, конечно, позволит сделать некоторые прогнозы и о его лояльности, и о возможных проблемах в коммуникации, о поведении в конфликтах» - рассказал Татьяна Пашкина. Кроме того, в отличие от традиционных опросников, в которых, по словам Татьяны Пашкиной, большинство соискателей «демонстрируют свое социальное «Я», при правильном использовании проективные методики позволяют получить информацию, которая может быть неосознаваема даже самим испытуемым. «Например, не многие готовы признаться в том, что опаздывают на работу (т.е. непунктуальны) или неаккуратны (даже после выговора от руководителя на эту тему). Поэтому даже полученную расшифровку теста нужно «делить на два» - считает г-жа Пашкина. Однако, аргументы противников использования проективных тестов при подборе тоже достаточно весомы: «по своей сути проективные методики больше подходят для клинической диагностики и психотерапии, чем для оценки персонала. Во-первых, ошибки при их интерпретации имеют слишком большую цену, во-вторых, информация о кандидате, полученная таким образом, может иметь достаточно интимный характер, но при этом не представлять ценности с точки зрения оценки бизнес-компетенций, и наконец, анализ результатов таких тестов представляет собой весьма длительный и трудоемкий процесс. И это не говоря о том, что профессионализм специалиста, использующего данные методики в работе, должен быть очень высоким» - считает Оксана Семяк, менеджер по персоналу ООО «Комет-Про», (дистрибьюция бытовой техники, штат 70 чел). Где это видано? И действительно, особую роль при использовании данных методик играет квалификация специалиста, занимающегося интерпретацией проективного теста. Так, к примеру, считается, что прежде чем перейти к самостоятельной работе с известным тестом Роршаха (иногда его еще называют методом «чернильных пятен»), специалист должен провести не меньше ста тестирований под руководством более опытного коллеги. Менее сложным, но, также требующим практических навыков является метод «цветовых выборов» Люшера, сущность которого заключается в том, что испытуемому предлагают разложить по степени предпочтения восемь цветов, что позволяет судить об эмоциональном состоянии человека. «В моей практике был случай, когда по карточкам Люшера, один из активных кандидатов демонстрировал предпочтение фиолетовому цвету, что, в общем, нехарактерно для людей этого типа. Когда мы обсуждали его цветовые предпочтения, он сказал, что эту карточку он считает розовой, такой яркой и красивой. В проективных тестах много таких неопределенных вариантов, и только практика позволяет избежать явных ловушек и не навредить самому аппликанту» - поведала Татьяна Пашкина. Впрочем, по мнению Оксана Рудько, проективные тесты имеют право на использование в подборе и дальнейшей работе с персоналом, при условии их правильного выбора (См. Блок 1) Потому что профильное образование и соответствующий профессиональный опыт не могут быть единственными критериями отбора сотрудника. Как поведет себя новый сотрудник в коллективе, адекватен ли он, можно ли ему доверять, не станет ли он причиной конфликтов – эти вопросы требуют обязательного ответа. И, пожалуй, правы те специалисты, которые рассматривают проективные тесты не как панацею, а как вспомогательное средство, как инструмент, позволяющий скорректировать свое мнение о кандидате. Название методики: «Нарисуй фирму» Цель: Для изучения социально-психологического климата. Технология проведения: За ограниченное время (до двух минут) предлагается нарисовать схему: подразделения, отдела, компании Результаты: Позволяет определить формальных и неформальных лидеров, структуру взаимоотношений в компании, «Трудная работа», «любимая работа» Цель: Оценка предпочтений, возможностей и мотивации работающего или потенциального сотрудника. Технология проведения: Предлагается нарисовать два обозначения трудной и любимой работы в виде пиктограммы. Предполагает дальнейшее обсуждение данных символов. Результаты: Выявление конфликтных зон, индивидуальных предпочтений, основанных на темпераментальных характеристиках. Тест руки Вагнера Цель: Оценка уровня явной или скрытой (фрустрированной) агрессии, конфликтности. Технология проведения: Используется стимульный материал с изображением руки в различных положениях. Испытуемый отвечает на вопрос «Что мог бы делать человек, которому принадлежит эта рука?» Результаты: Позволяет выявить уровень агрессии, напряженности при взаимодействиях с людьми.

19.10.2009, 21:02	#2
Ханифа Ветеран HR-Лиги Регистрация: 16.11.2007 Адрес: страна мечты Сообщений: 762 Вы сказали Спасибо: 75 Поблагодарили 141 раз(а) в 64 сообщениях	профессионализм специалиста, использующего данные методики в работе, должен быть очень высоким в камне бы высечь такую надпись. Мечта-с.

20.10.2009, 15:38	#4
romovaya Новый участник HR-Лиги Регистрация: 20.10.2009 Сообщений: 2 Вы сказали Спасибо: 0 Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях	Наверное, имелась ввиду эта методика? http://bukov.ru/index.php?id=15&pid=109 Я как раз пару дней назад наткнулась на эту статью

23.10.2009, 15:24	#5
ili Ветеран HR-Лиги Регистрация: 26.03.2008 Сообщений: 2,013 Вы сказали Спасибо: 444 Поблагодарили 949 раз(а) в 467 сообщениях	The Scientific Status of Projective Techniques - хорошая критика. Впрочем вроде Джон Экснер (Rorschach Foundation) многое сделал для одного теста, но не для всех.