Опросник при увольнении сотрудника - Форум сообщества специалистов по управлению персоналом HR-Лига

Irinnochka · 22.04.2010, 17:02

Добрый день!
Интересует опыт, как происходит в ваших компаниях процесс увольнения сотрудника с точки зрения получения от него обратной связи. Проводится ли финальное интервью с сотрудником HR-службы, какова его структура, дается ли на заполнение бланк-опросник? Есть ли примеры бланков? Буду очень благодарна за конкретную информацию и примеры

Абдюль · 22.04.2010, 17:10

На моей прошлой работе сотрудники заполняли анкеты при увольнении.
Мне кажется, если их правильно анализировать - это очень хорошая вещь.

С удовольствием через какое-то время введу их и здесь

anatol_ua · 22.04.2010, 17:23

Хоть я и не провожу exit interview, но при недавнем прощании с одним из сотрудников он произнёс фразу, которую я немедленно озвучил нашим HR-ам:
"несколько лет работы были для меня просто кайфом !!!"

Ради таких отзывов стОит работать...

Татьяна К. · 22.04.2010, 17:27

Цитата:

Сообщение от anatol_ua

"несколько лет работы были для меня просто кайфом !!!"

І куди ж він від цього кайфу? Чому звільнився?

anatol_ua · 22.04.2010, 17:44

Знайшов більш сильний !!!

agnieshka · 22.04.2010, 17:50

На моїй попередній роботі я теж проводила exit interview, а потім в кінці місяця (для торгового персоналу) чи щоквартально (для офісного персоналу) підбивались підсумки у вигляді звіту з аналізом ситуації. Проводили як анкетування, так і фінальні бесіди. Основні питання стосувались причин звільнень, як працівник оцінює роботу в компанії, чи задоволений адаптаційним періодом, чи його посадові обов'язки (за інструкцією) відповідали дійсності, як оцінює колектив та керівника, що його не влаштовувало на даній роботі і на яку роботу збирається переходити.

Irinnochka · 22.04.2010, 18:07

agnieshka, спасибо за конкретный ответ.
А можно ли получить примеры анкет?

Цитата:

Сообщение от pharm_hr@ukr.net

На моей прошлой работе сотрудники заполняли анкеты при увольнении.

Можете ли поделиться анкетками?

Катерина · 22.04.2010, 23:19

Когда работала HR-ом обязательно беседовала с теми, кто увольняется/кого увольняли. При чем беседовала я, затем, естественно, непосредственный начальник, плюс коммерческий (или финансовый - в случае фин.службы) директор и еще потом генеральный директор.

Среди прочего я проясняла: что в нашей компании, в работе сотрудника и т.д. было хорошо, что ему нравилось? и что, с его точки зрения, можно улучшить? То есть классика ОСВК (Обратной Связи).
Среди моих целей были цели - узнать инфо. И были цели, чтобы человек ушел с хорошим разговором о компании. Для этого пункт "что хорошо" — и чтобы побольше рассказали.

И обязательно объясняла цель всей нашей с ним беседы и цель каждого вопроса.

Мотя · 22.04.2010, 23:45

А если я не хочу заполнять анкету?

dreamcatcher · 23.04.2010, 01:02

Я провожу exit interview с каждым увольняющимся и примерно раз в год делаю общую аналитику по результатам проведенных интервью. С целью "подтянуть" что-то в компании. Форму, которую использую, могу выслать завтра. Также могу выслать статью о пользе\необходимости проведения exit interview. Вот только не помню, она у меня где-то опубликована или нет...

Заработалась..

Irinnochka, сообщите свой мейл, а то слать не знаю куда. (адрес лучше в ЛС).

22.04.2010, 17:02	#1
Irinnochka Заслуженный участник HR-Лиги Регистрация: 15.12.2006 Адрес: Kiev Сообщений: 256 Вы сказали Спасибо: 202 Поблагодарили 269 раз(а) в 108 сообщениях	Опросник при увольнении сотрудника Добрый день! Интересует опыт, как происходит в ваших компаниях процесс увольнения сотрудника с точки зрения получения от него обратной связи. Проводится ли финальное интервью с сотрудником HR-службы, какова его структура, дается ли на заполнение бланк-опросник? Есть ли примеры бланков? Буду очень благодарна за конкретную информацию и примеры

22.04.2010, 17:23	#3
anatol_ua Эксперт HR-Лиги Регистрация: 19.12.2005 Адрес: Киев Сообщений: 9,196 Вы сказали Спасибо: 7,109 Поблагодарили 6,437 раз(а) в 3,230 сообщениях	Хоть я и не провожу exit interview, но при недавнем прощании с одним из сотрудников он произнёс фразу, которую я немедленно озвучил нашим HR-ам: "*несколько лет работы были для меня просто кайфом !!!*" Ради таких отзывов стОит работать... __________________ Анатолий Всё - к лучшему!

22.04.2010, 17:44	#5
anatol_ua Эксперт HR-Лиги Регистрация: 19.12.2005 Адрес: Киев Сообщений: 9,196 Вы сказали Спасибо: 7,109 Поблагодарили 6,437 раз(а) в 3,230 сообщениях	Знайшов більш сильний !!! __________________ Анатолий Всё - к лучшему!

22.04.2010, 23:19	#8
Катерина Эксперт HR-Лиги Регистрация: 30.05.2006 Адрес: Киев Сообщений: 1,020 Вы сказали Спасибо: 720 Поблагодарили 671 раз(а) в 253 сообщениях	Когда работала HR-ом обязательно беседовала с теми, кто увольняется/кого увольняли. При чем беседовала я, затем, естественно, непосредственный начальник, плюс коммерческий (или финансовый - в случае фин.службы) директор и еще потом генеральный директор. Среди прочего я проясняла: что в нашей компании, в работе сотрудника и т.д. было хорошо, что ему нравилось? и что, с его точки зрения, можно улучшить? То есть классика ОСВК (Обратной Связи). Среди моих целей были цели - узнать инфо. И были цели, чтобы человек ушел с хорошим разговором о компании. Для этого пункт "что хорошо" — и чтобы побольше рассказали. И обязательно объясняла цель всей нашей с ним беседы и цель каждого вопроса. __________________ Будьте реалистами — требуйте невозможного! (Че)

22.04.2010, 23:45	#9
Мотя Эксперт HR-Лиги. Модератор Регистрация: 05.03.2009 Адрес: Украина Сообщений: 20,576 Вы сказали Спасибо: 14,972 Поблагодарили 20,475 раз(а) в 10,190 сообщениях	А если я не хочу заполнять анкету? __________________ Сколько людей - столько и мнений.

22.04.2010, 17:10	#2
Абдюль Активный участник HR-Лиги Регистрация: 04.02.2009 Адрес: Киев Сообщений: 155 Вы сказали Спасибо: 56 Поблагодарили 69 раз(а) в 39 сообщениях	На моей прошлой работе сотрудники заполняли анкеты при увольнении. Мне кажется, если их правильно анализировать - это очень хорошая вещь. С удовольствием через какое-то время введу их и здесь

22.04.2010, 17:50	#6
agnieshka Участник HR-Лиги Регистрация: 07.07.2009 Адрес: Тернопіль Сообщений: 55 Вы сказали Спасибо: 12 Поблагодарили 37 раз(а) в 16 сообщениях	На моїй попередній роботі я теж проводила exit interview, а потім в кінці місяця (для торгового персоналу) чи щоквартально (для офісного персоналу) підбивались підсумки у вигляді звіту з аналізом ситуації. Проводили як анкетування, так і фінальні бесіди. Основні питання стосувались причин звільнень, як працівник оцінює роботу в компанії, чи задоволений адаптаційним періодом, чи його посадові обов'язки (за інструкцією) відповідали дійсності, як оцінює колектив та керівника, що його не влаштовувало на даній роботі і на яку роботу збирається переходити.

23.04.2010, 01:02	#10
dreamcatcher Эксперт HR-Лиги Регистрация: 16.03.2006 Адрес: Одесса Сообщений: 596 Вы сказали Спасибо: 236 Поблагодарили 401 раз(а) в 166 сообщениях	Я провожу exit interview с каждым увольняющимся и примерно раз в год делаю общую аналитику по результатам проведенных интервью. С целью "подтянуть" что-то в компании. Форму, которую использую, могу выслать завтра. Также могу выслать статью о пользе\необходимости проведения exit interview. Вот только не помню, она у меня где-то опубликована или нет... Заработалась.. Irinnochka, сообщите свой мейл, а то слать не знаю куда. (адрес лучше в ЛС). __________________ Иногда ты ешь медведя, а иногда медведь ест тебя Последний раз редактировалось dreamcatcher; 23.04.2010 в 13:32.