Об эффективных тренингах и профессионализме бизнес-тренеров - мнения, опыт, оценки

[Psycholog-help]

Раз на этом форуме в основном кадровики, то я предлагаю поделится опытом участия в тренингах или проведении коучинга. Интересует все опыт, оценки, мнения по теме топика.

По статистике, в Интернете десятки тысяч людей ежемесячно ищут упражнения или игры для тренинга. Зачем? У них скудный профессиональный репертуар? Или просто нет времени самим разработать упражнения или игры? А может, просто недостаточно профессионального опыта? Конечно, недостаточно опыта.

Мне не раз приходилось слышать от новых тренеров странную фразу: «А здесь я проведу очень хорошую игрушку». Что значит хорошая? А вы еще и плохие проводите? Тренинг – это не дисциплина об этике, которая решает, что есть хорошо, а что плохо. Тренинг – это инструмент для бизнеса, следовательно, вопросы, которые он решает, находятся в плоскости эффективно – неэффективно. И тренер-профессионал знает, что упражнения и игры сами по себе не бывают хорошими или плохими – они бывают эффективными или неэффективными. Подход к тренингу должен быть системным, т.е. сознательным и внимательным ко всем его элементам и связям между ними.

И если тренер ставит перед собой задачу в критериях результата, то волновать его должна программа, а не отдельно взятые упражнения и игры.

Тренинговый рынок переживает сейчас непростые времена, и удивляться уже ничему не приходится: нет стандартов деятельности, а порог входа в профессию настолько низок, что практически любой может объявить себя бизнес-тренером. Раньше были любители называть себя психологами по жизни, а сейчас появились «тренеры по жизни».

При определенном опыте тренеру потребуется не очень много времени на разработку любой необходимой активности, упражнения или игры, но не это является критерием профессионализма, а методический подход к созданию программы. Если хотите, то создать качественную программу тренинга намного сложнее, чем ее провести. Компетенции другие требуются: больше опыта, знаний, системное мышление и систематическая работа. А по моему опыту работы (более 8 лет руководства тренинговой компанией), именно эти компетенции являются самыми дефицитными.

Тренеры в основном экстраверты, прекрасные коммуникаторы, в большинстве своем (примерно 98%) претендующие на харизматичность. Поэтому, тщательно припудривая свои слабые стороны, они умалчивают о значимости и ценности тренинговых программ.

Истинную стоимость хорошей программы проверить очень легко: попробуйте записаться на какой-нибудь сертифицированный или лицензированный тренинг. Первое, о чем вас предупредят, это то, что после прохождения вы не можете рассчитывать на его дальнейшее проведение. Нередко можно стать свидетелем ситуации, когда наивный участник спрашивает ведущего: «А теперь мы умеем создавать тренинги, вести их и т.п.?». И тренер абсолютно искренне отвечает: «Конечно же, нет!». Организаторы и ведущий не боятся, что вы подсмотрите его манеру ведения и с успехом будете ее копировать. Это просто ничего не стоит, а вот программа – это другое дело. Я много раз слышала от коллег, как им отказывали в прохождении открытых тренинговых программ, как только узнавали, что они бизнес-тренеры. Чего же боятся лидеры тренингового рынка? Неужели того, что их программы начнут воспроизводить и составят им адекватную конкуренцию?

На своем профессиональном пути тренер проходит определенные этапы развития. Если его путешествие проходит в гордом одиночестве, как в песне, «тихо сам с собою я веду беседу», то, без сомнений, это будет долго, а первыми дивидендами будут «шишки» и недовольные клиенты. Так можно и не дойти!

Молодые тренеры сейчас оказались в невыгодном положении: у них существенно меньше времени на профессиональное становление, а требования рынка выше, чем для их коллег хотя бы даже 5 лет назад, а про ситуацию 10-летней давности и более вообще говорить странно.

Тогда рынка как такового вовсе не было, приходилось объяснять, что такое тренинг, чуть ли не на пальцах, но это с лихвой компенсировалось отсутствием ожиданий у клиентов. А удовлетворение клиента, как известно, это впечатления минус ожидания.

Сейчас у начинающего тренера второго шанса может и не быть. Вывод напрашивается сам собой: находясь в новых рыночных реалиях, невозможно развиваться старыми способами. Путь тренера нового поколения должен быть принципиально иным, высокотехнологичным. Тренеры должны брать уже упакованный опыт, готовые продукты и проверенные инструменты, иначе условия для старта слишком непривлекательны. Вы готовы навсегда остаться тренером, которого будут сравнивать с великими коллегами, и не в вашу пользу?

Если в резюме у тренера еще лет пять назад было невозможно встретить запись о специальной профессиональной подготовке, то сегодня это становится нормой. Другое дело, что качество этой подготовки оставляет желать лучшего, иногда доходит до абсурда: бизнес-тренер за 5 дней. Но об этом в другой раз. Исключительно правды ради не могу не заметить, что лучше хоть какая-то подготовка, чем вообще никакой.

Раньше тренеры учились на своих ошибках, которые годами кочевали из тренинга в тренинг, из группы в группу, до тех пор, пока тренер не объявлял себя гуру, а ошибку – своей фирменной "мулькой". Такая ситуация не может сохраняться вечно, и на рынке рано или поздно начнут появляться и достойные программы обучения тренеров, и готовые тренинговые продукты. Эти неизбежные изменения способны существенно сократить профессиональный путь и ненужное барахтанье начинающего тренера, в разы повысить эффективность его работы.

На молодых, бурно развивающихся рынках не принято делиться своими наработками – да-да, именно наработками, так как полноценных продуктов пока еще практически нет. Тренинговый рынок не является исключением. Температура на рынке тренингов еще до кризиса стала критичной, пациент был скорее мертв, чем жив. Размеры оплаты труда тренеров и уровни их компетентности существовали независимо друг от друга. Развитие в таких условиях невозможно. Смешно, но иногда кажется, что только этого могло бы быть достаточно для начала кризиса.

Совершенно необходимо, чтобы ощутимое число участников тренингового рынка сделало качественный шаг вперед, и от этого все только выиграют. С ростом количества тренеров-профессионалов и уменьшением любителей площадь доверия клиентов к тренинговому методу как бизнес-инструменту непременно повысится. Напрашивается аналогия с маркетингом кофеен: объем продаж выше в тех местах, где расположены сразу несколько заведений – работает так называемый синергетический эффект. Из двух мест, где можно посидеть и попить кофе, мы выберем именно то, где наверняка будут свободные места. Больше хороших тренингов, больше результатов для бизнеса, больше новых заказов, больше бюджет на обучение.

Бизнес в нашей стране имеет ярко выраженную потребность в тренингах как в самом эффективном методе обучения. Тем более сейчас, когда из-за сокращения персонала в компаниях на первое место вышла необходимость повышения эффективности работы: то, что раньше делали три человека, теперь должен делать один. А статистика эффективности и производительности труда в нашей стране просто пугает: по данным Министерства экономического развития и торговли РФ за 2008 год, она ниже, чем в США и странах ЕС, в десятки раз.

С сожалением приходится констатировать печальный факт: уровень качества большинства тренингов также крайне низок. Ни для кого не секрет, что на тренинговом рынке отсутствуют какие-либо стандарты. Понятие стандартов тесно связано с качеством – это звенья одной цепи. Нет стандартов – нет и качества. Все остальное – иллюзии.

Незрелость рынка поддерживает позиция ветеранов тренингового движения, так называемых «отцов-основателей»: общий невысокий уровень хорошо оттеняет харизму. Сколько вы можете назвать российских тренинговых школ? Кто действительно вложился в передачу знаний и опыта рынку, так сказать, внес ощутимый вклад в его развитие? Думаю, их гораздо меньше, чем тренеров, называющих себя звездами, и эти пять-десять человек не могут удовлетворить потребности большой страны.

Чем меньше тренеров-профессионалов, тем меньше конкуренция, меньше темпы развития и т.д. Бизнес нуждается в большем количестве специалистов, и хорошо, что интерес к тренингу как к профессии растет с каждым годом в геометрической прогрессии. На сегодняшний день средний возраст кандидата на позицию бизнес-тренера – 25 лет, есть претенденты еще моложе и немного старше, но на рынке практически отсутствуют тренеры, чей возраст составляет 40-45 лет. Это явление также препятствует развитию рынка. Конечно, данная проблема в стране общая для всех отраслей, ведь именно этот возраст был "вымыт" в смутные 90-е годы.

В заключение хочется вспомнить опыт Генриха Сауловича Альтшуллера, создателя теории решения изобретательских задач (ТРИЗ), который, оказавшись в сталинских лагерях в бараке для умирающих, создал «университет одного студента». Каждый день, по определенному расписанию, он слушал лекции кого-либо из своих товарищей по несчастью. Люди ожили. У них появилась цель: передавать свои знания молодому человеку. И люди в бараке перестали умирать!

Ирина Куракина
бизнес-тренер, Генеральный директор компании «Провокация РОСТА»

[Psycholog-help]

Украина. Открывая тренеру душу, будьте начеку: вас могут использовать как источник коммерческой информации.

Коучинг - индивидуальное психологическое бизнес-обслуживание. Даже в группе до 10 человек работают по индивидуализированной схеме. Коучинг-сессия может длиться от 45 минут до часа-полутора. Стоимость индивидуальных коучинг-программ <Внешность, здоровье, самооценка>, <Тренинг высшего руководящего звена> - 300-400 грн./час, программ группового коучинга (<Выработка лидерских качеств>, <Карьера>, <Малый бизнес>) - 750 грн./час (группа 5 чел.). После коучинга можно приступать к шлифовке своих профессиональных качеств на открытых тренингах (закрытые проводятся для обучения команд компаний и фирм). Популярны сегодня программы <Самоутверждение и стрессоустойчивость>, <Ассертивность поведения>, <Преодоление страхов и фобий>, <Планирование и постановка целей>, <Конфликтология>. Стоимость двухдневных тренингов (группа - 12 чел.) - от 1500 грн.

Тренинги личностного роста предлагают помощь в решении самых разных задач: от улучшения взаимоотношений в семье, борьбы с нелюбимым начальником - до невиданных карьерных взлетов. При этом само количество программ, методик, курсов, школ ставит в тупик из-за проблемы выбора и риска потратить свои кровные впустую. В самом ли деле все это так уж полезно? Не является ли всего лишь модой, дорогостоящей, но, увы, бесполезной игрой, <полосканием мозгов> или, того хуже, - коварным методом небескорыстного вторжения в ваше подсознание? Ведь все, что связано с манипуляцией людьми, настораживает.

Дорогие <зомби>

Участвую в одном из демонстрационных тренингов. Наша команда должна доказать, что для Украины очень выгодно, если Юлия Тимошенко и впредь будет ходить с распущенной косой, команда-соперник - найти серьезные аргументы против нового имиджа политика. Тренировка учит слушателей быстро структурировать и формулировать свои мысли в самых неожиданных ситуациях. Полезно? Вполне. Выкладываем деньги за дальнейшую учебу? Не стоит спешить. Посетите несколько подобных демо-тренингов, сравните методики, главное же - определитесь, что именно вам нужно: просто расстаться с комплексами или применить обретенные навыки для карьерного роста. Некоторые тренинги изначально рекламируют в качестве результатов повышение в должности - эдакое скоростное обучение навыкам успешного бизнесмена и политика в школах клонирования директоров. Но где гарантия, что, весело проведя время в игровых разминках разума и мозговых штурмах, бизнесмен улучшит результаты работы? А цена курса может достигать $2 тыс. В качестве приманки иногда приводят статистику чуть ли не 100%-ной успешности выпускников.

Главные же вопросы касаются безопасности - личной и производственной. <Программы личностного роста отличаются от программ по бизнес-обучению тем, что нацелены на достижение сугубо личностных целей, - объясняет Алла За- днепровская, президент группы компаний NORDIC. - И тут нужно быть довольно осторожным. Личностный тренинг может быть как экологичным, так и разрушающе воздействовать на жизнь человека. Не случайно в последнее время в развитых странах запретили многие программы по личностному росту. У нас же они пока используются без ограничений>.

По словам экспертов, на тренингах личностного роста, наряду с проверенными, иногда практикуются достаточно авангардные, почти медицинские и часто не совсем безопасные методики влияния на психику человека. Конечно, аргументы сомневающихся можно отмести категоричным <меньше смотрите голливудской ерунды о зомби>. Но все же есть ли гарантия, что в вашу группу не затешется конкурент, чтобы использовать состояние вашей <полной раскрепощенности> в своих интересах?

Слабое звено

По словам экспертов, в последнее время большей популярностью пользуются не <простые> личностные тренинги, где слушателей избавляют от персональных страхов, фобий, учат уверенности и душевной культуре, а тренинги с <профессиональным> уклоном - где шлифуются профессиональные качества. <К бизнес-тренингам интерес растет постоянно - на 20-30% в год, - говорит Наталья Копыленко, руководитель Академии бизнеса <Эрнст энд Янг>. - Основная причина - развитие отечественных компаний, поэтому на тренингах появляется все больше руководителей среднего бизнеса, решающих свои проблемы, а затем направляющих на учебу и своих сотрудников>.

По словам одной из выпускниц подобного тренинга, не пожелавшей назваться, в целом результатом она довольна: <По-сле тренировок по стрессоустойчивости и самоменеджменту мне стало легче принимать решения, говорить <нет>, обезоруживать или приближать к себе собеседника. В результате через полгода стала заместителем руководителя фирмы, а через год мне предложили возглавить другую фирму>. Однако при этом собеседница отмечает, что тесты буквально <выпотрашивали все внутренности>: нужно было самой себе признаваться в обидных комплексах - я уходила с тренингов измученной>.

<Опасность в том, что по концепциям программ личностного роста все люди - лидеры, - говорит Алла Заднепровская. - В личной жизни - согласна. Но вот способных повести за собой людей - всего 5-10%. Остальные, выйдя <вдохновленными> и ощутив себя лидерами, могут пойти на радикальные изменения в судьбе - бросать работу, семью, совершать неоднозначные поступки. Для кого-то это заканчивается хорошо, и он достигает каких-то высот. У других после таких <резких движений>, когда эмоциональный подъем проходит, наступает <волна> разочарования. То есть эти программы вроде бы и расширяют возможности человека, а на самом деле - сужают их>.

Некоторые <интересные>, по словам специалистов, методики, заставляют вспомнить Ницше с его теорией сверхчеловека. К примеру, гештальт-терапия предлагает осознать, что понятия <норма> не существует, а на тренинге слушателю-бизнесмену помогает гипнотерапевт. Интересно: какую <не-норму> вложит в слушателя тренер? Повальное увлечение гипнозом привело к тому, что мало подготовленным людям предлагается обучение эриксоновскому гипнозу, самогипнозу, аутотрансу. А ведь эриксоновский гипноз - это психотерапевтическая модель, позволяющая найти доступ к человеческим ресурсам, используя весь потенциал бессознательного. Каждый ли человек выдержит, если станут <пальцем> ковырять у него в мозгу? Отдельная тема - использование нейролингвистического программирования (НЛП). Уже сама возможность быть запрограммированным не радует. Хотя, как утверждают специалисты, сбивает чисто научное название, которое, мол, не предназначалось для масс и которое теперь приходится пояснять тысячам людей, далеким от науки. В любом случае нелишне будет узнать, прежде чем заключать договор с фирмой, не запрещены ли уже на Западе некоторые методики, по которым вас собираются тренировать, как <психологически не чистые>, каковы опыт, образование тренеров, история и репутация фирмы.

Скользкая тема коммерческой безопасности тренингов помешала многим из наших экспертов быть откровенными. Что наводит на определенные размышления. Успокоить <ВД> попыталась Наталья Копыленко. <Практические кейсы (упражнения) прилагаются к тренингам в уже готовом виде и основываются на лучшей мировой и отечественной практике, - утверждает она. - Только при личной инициативе слушателя мы можем рассмотреть тот или иной пример из практики самого клиента. И грань, за которую ни при каких условиях не должен зайти слушатель, зависит от степени культуры слушателя, умения контролировать себя>.

Гарантий - никаких

Еще одна опасность - нарваться на фирму-пирамиду. Об общении с такой фирмой рассказала Светлана, отказавшаяся назвать фамилию и профессию: <Они попытались <подсадить> меня на <иглу> вечного тренинга. Сначала сказали, что <почистят> мое сознание за три дня, потом - за месяц, а потом сообщили, что заниматься нужно постоянно. Когда я, начитавшись книг по психологии, стала реально вникать в методы и задавать конкретные вопросы, меня просто попросили больше не приходить, мол, я - <неподдающаяся>. Денег, конечно, не вернули>.

Вопрос компенсации за неудачные результаты, как и за большие неприятности, как удалось выяснить, <на повестке дня> вообще не стоит. Так, если вы, обучаясь на курсах, имели неосторожность высказать конфиденциальные данные, а их каким-то образом вдруг узнал ваш конкурент, наказать <разговорчивых> тренеров практически невозможно. Кстати, уважающие себя тренинг-центры вписывают в договоры с клиентами пункты о конфиденциальности и нераспространении полученной на занятиях информации. Однако, по словам юристов, этот пункт в договоре, даже с приложенной к нему диктофонной записью, удостоверяющей вашу неосторожность, - не доказательство в суде, хотя бы потому, что донести информацию до <чужих ушей> мог не тренер, а кто-либо из слушателей. Да и вообще кто угодно, не имеющий никакого отношения к вашему тренингу.

[Мельник]

Уважаемый автор темы, а могли бы Вы сформулировать все ранее написанное в 5-6 предложениях в виде утверждений и призывов? Пожалуйста.

[Psycholog-help]

А зачем в начале писать то, что глубоко проанализировав можно более профессионально написать в конце .

[korelija]

Погоджуюсь, тема надто розширена - важко сприймати, а тим паче коментувати.
Хочеться додати лише такий коментар.

[Psycholog-help]

вообще цель топика не обсудить программу и сам какой - то определенный тренинг или тренера, а скорее обсуждение личных впечатлений, опыта от участия в тренингах в целом и личности тренеров в частности, можно делать какие-то конкретные ссылки, а можно и нет, главное чтобы смысл сообщения сохранялся и был понятен. Топик предназначен для любых обсуждений связанных с самыми различными вариантами тренинга

[Psycholog-help]

Предлагаю от себя интересные зарисовки мнений о различных тренингах как проводимых в Украине так и в странах СНГ и т.д. И так,

Бизнес-тренинг «Как найти перспективную компанию и выгодно устроиться туда на работу» весь день, 2500 руб.

Поговаривают, что тренинг-центр «Синтон» — секта, а ее основатель Николай Козлов — злостный растлитель невинных душ. Своих последователей он якобы называет козлятами, как именно он их растлевает, доподлинно неизвестно, зато точно известно, что с сектой господина Козлова уже много лет борется некто господин Волков… Что ж, пусть господин Волков считает меня козленком, но бизнес-тренинг в центре «Синтон» — единственный из посещенных мной на удачу тренингов, показавшийся мне приличным. А кофе-брейк в центре «Синтон» — не хочется мелочиться, но, раз уж этот вопрос столь актуален, скажу — единственный из «испробованных» мной кофе-брейков, где имелся богатый выбор свежих кондитерских изделий, нормальный эспрессо и несколько сортов чая.

Тренинг «Как найти перспективную компанию и выгодно устроиться туда на работу» — честное, подробное, без психологических выкрутасов и эзотерических сдвигов натаскивание клиента (немного стеснительного, немного неуверенного в себе, немного растерянного, немного нервного человека) на достижение конкретной цели. Бизнес-тренер Михаил Рыбаков — высокий, энергичный мужчина с узким лицом породистой гончей — бодро дрессирует алчущую работы аудиторию. Аудитория разношерстная: безработный айтишник (зажатый молодой человек в галстуке-удавке), безработный пиарщик (крайне активный юноша с красными щеками), безработный дизайнер (флегматичная девушка в деловом костюме), безработный бизнес-аналитик (бесконечное отчаяние в глазах), безработный сертифицированный коуч — пышная дама в красном, окончившая дорогостоящие курсы «Тренинг тренеров» и не знающая теперь, куда податься…

Рыбаков объясняет, что такое «агрессивный поиск работы», как правильно говорить по телефону (даже как при этом дышать), чтобы прорваться через «блок-пост» секретарши и вступить в переговоры с нужным человеком, как правильно составлять резюме, как вести себя на собеседовании, как торговаться по поводу будущей зарплаты и проч. Теоретическая часть перемежается практикой. Для упражнения «холодный звонок» участники разбиваются на тройки: один изображает звонящего соискателя, другой — вредную секретаршу, третий наблюдает. Задача соискателя — поговорить с секретаршей так, чтобы она переключила звонящего на босса. Затем соискатель и секретарша меняются ролями.

В нашей тройке я наблюдатель. Мне достаются краснощекий пиарщик и флегматичная дизайнерша. В роли секретарши каждый из них уверенно актерствует и тонко хамит звонящему. В роли звонящего оба мямлят, запинаются, заискивающе канючат. С другого конца зала доносится громкий южнорусский говорок дамы в красном: «Девушка, вы уж пожалуйста! Я насчет тренерства! Да, тренер я! Нет, опыта нет! Зато есть сертификат!»

На следующий день звоню Рыбакову, честно признаюсь, кто я есть, предлагаю поговорить. Рыбаков не обижается, приглашает встретиться вечером в «Макдоналдсе» на Смоленской. Он говорит, что «Макдоналдс» — его любимое место, оно заряжает энергией, жизнь там кипит, при этом не накурено и есть вай-фай. Когда я прихожу, у Рыбакова как раз заканчивается деловая встреча. Мешковатый субъект в дубленке при виде меня поднимается из-за стола и, бормоча что-то насчет перспективного бизнеса, удаляется прочь с пакетиком картофеля фри в руках. Я рассказываю бизнес-тренеру о своих антикризисных злоключениях — он кивает вроде бы понимающе.

— Почти все тренинги, которые я посетила, больше всего напоминали взаимодействие впавших в маразм лисы Алисы и кота Базилио с окончательно одуревшим Буратино… Я правильно понимаю, что этот рынок до сих пор не стал нормальной, сертифицированной услугой для нормального, серьезного клиента?

— Шарлатанство существовало во все времена, но шарлатанство в услугах идентифицировать, конечно, сложнее всего, потому как услуга — вещь нематериальная. Однако наличие у тренера некой бумажки-сертификата — не выход. Все бумажки продаются и покупаются — поверьте человеку, который давно работает на рынке. Бумажка о высшем образовании психолога не дает гарантии, что перед вами психолог. Единственное, что имеет значение, — профессиональная репутация тренера и отзывы о нем, а также здравый смысл и интуиция.

— Меня учили производить денежный мед и строить денежные домики. Понятно, что это шарлатанство, но насколько оно вредно для «потребителя»?

— Да не особо вредно. Кому-то такие тренинги могут быть даже и полезны. Есть ведь материалисты, а есть мистики. Мистика такой эзотерический тренинг зарядит позитивной энергией. Какая-нибудь домохозяйка сидела себе дома, смотрела телевизор и расстраивалась из-за девальвации, а тут ее научили колдовать над пачкой денег, и ей попросту стало легче жить.

— Михаил, вы писали диплом по НЛП. Я вот видела в Сети рекламу антикризисного НЛП-тренинга «Как заставить начальника вас не уволить»…

— Да, мне предлагали что-то похожее провести. Я отказался. Потому что не могу дать гарантий, что человека после такого тренинга не уволят. Если в большой компании массово сокращают людей, никакое НЛП не спасет.

… Бизнес-тренер убегает из «Макдоналдса» в холодную весеннюю слякоть смешно и торопливо, как мартовский заяц. Он считает, что кризис — благодатное время для работы над собой и поиска новых перспектив. Он ныряет в метро, мой положительный герой. Его совесть пока не скрылась под толстым слоем денежного меда, не утонула в накапавшем с неба холодном и звонком, никогда не иссякающем дожде. Таких, как он, наверняка еще много, и мистиков, и практиков, и почему бы не пойти к ним учиться работать над собой?..

А мне до сих пор звонят женские голоса с неизвестных номеров и предлагают самые экзотические варианты «личностного роста». И есть пара неотвеченных звонков от абонента, записанного мной в телефонную книгу мобильника под именем «Интуиция».

[Мельник]

Ой, вроде бы и тема близкая. а ответить все не можется.
Ну имею опыт, 10 лет. Могу с Вами, Psycholog-help, поделиться и согласиться - профессионализм - хорошо, не профессионализм - плохо.
Я верно сформулировала Вашу мысль?.

Проблема в Ваших текстах - они нечитаемы, так как
- информация не структурирована
- в одином тексте должна быть одна мысль
- в тексте должно быть четко выделено мнение людей вообще, ссылки на факты, предположения о ..., а не все в куче из источника "одна бабка сказала"
- если это тексты агитационные, то призывов должно быть 2-3 и они должны быть однозначно понятны.

Не знаю, нужны ли Вам эти комментарии, но мне когда-то, когда только начинала писать, пригодились.

[Psycholog-help]

Буду признателен за помощь и спасибо за коментарии. Согласен мыслей много и возможно они сумбурны, но многопотокость наших мыслей главная их характеристика. Вот все как-то разом в голове насобиралось, поэтому я и решил изобразить это в топике. Любой помощи всегда рад и признателен, возможно сообща из топика можно будет сделать что-то дельное.

[bantser]

Мабуть, тому що тренер, не потягну так багато читати.

Якщо викладете свої думки щодо проблеми, то із задоволенням поговорю на цю тему...