Как "правильно отказать" соискателю, если он Вам не подошёл?

[lyubchic]

Да, таковы реалии жизни в наше время. Искала директора филиала в Одессе. Прозвонила 102 кандидата. Отобрала 60 резюме, из них генеральный 13 отобрал, обещали приехать 10, 5 отказались по ходу действия. Сегодня собеседование у генерального. Из 5 человек добрались до места назначения 3. Не спешит народ занять топовское местечко. К слову сказать, з/плата на данную позицию предлагалась более чем достойная.

[Элен]

Мое мнение: причина отказа со стороны кандидатов - это 50%вины эйчара, 50% - кандидата. Эйчар не разглядел "ненадежность", "звездность" кандидата, его не очень большое рвение занять эту должность, ну а кандидат виноват во всем остальном :wink:
хотя в таких случаях я говорю: все, что делается, - к лучшему. Пусть он лучше сейчас отказал, чем через 2 недели. Значит, не наш человек!
у меня бывали случаи, когда кандидаты не на очень высокие должности и не на совсем идеальные условия ждали по 2 недели, а бывало, что на супер-условия и должность кандидат отказывал через 2 часа после финального собеседования.

[Jooble]

Какой же срок назначать кандидату?

Ответ на этот вопрос, имхо, зависит от следующего:
- каким методом нашли кандидата.
Почему?

Если Вы нашли кандидата, через его размещенное резюме - вероятнее всего, он на протяжении этих дней, получит достаточно предложений, чтобы вероятность выбора в Вашу пользу, упала до крайне невысокой. Делать тут ставку.. Я бы не стал.

Если же кандидат сам откликнулся на Вашу вакансию, стоит узнать у него самого. Вряд ли, если он располагает временем, он откажется от последующих назначенных собеседований тут же. Если таковых встреч ему не назначено, о чемВы можете у него узнать, можно смело назначать на следующий день. Этого времени вполне достаточно, чтобы принять подобное решение.

Тем больше требуется времени для решения, чем меньшим объемом информации о предложении, обладает кандидат. Уделив время на собеседовании, чтобы наиболее полно понять его возможности и понимание им Вашего предложения, Вы можете смело сокращать этот срок опять таки до одного дня. Если кандидат хочет больше, то либо он медленно принимает решения (полезно ли будет иметь кандидата с таким "навыком"?), либо он ждет "Авось наклюнеться что-нибудь по интереснее" (из чего следует, что заинтересованность именно в Вашем предложении у него недостаточная, что повышает вероятность его последующего ухода, при первой же возможности)

Как убедиться в правильном понимании? Выводите его на разговор, пусть выспрашивает всю интеерсующую его информацию. Это черта продажников. Заодно и оцените его интерес и умение добывать нужную информацию.

Думаю это уже вопрос не по сабжу и тут помогут HR специалисты, при надобности.

[kichkaev]

Еще вспомнил проклятья одного нашего эйчара, который поехал в Москву работать. Говорил он примерно так - В Москве кандидат может не приехать на финальное собеседование из-за дождя.

Очень сложно что-то советать, скажу банальную мысль - наверное, должна быть качественная работа на этапах до собеседования - смотреть на качество резюме, использовать телефонное интервью (тоже можно выводы сделать определенные), рекомендации. Ну и помнить надо, что кандидаты тоже выбирают. Многое от географии зависит, от уровня вакансии. При этом нет никаких гарантий, что вы не окажетесь в пролете.

[Jooble]

Однако же, если прослеживается систематичность - не мешает проанализаровать проблему.

[hr-consultant]

У меня сейчас другая проблемка, но сродни этой... : продажника сувенирной продукции переманить в другую компанию..... обязательное условие - увести с клиентами..... опыт переманивания достаточный, и не таких продажников и топов переманивала.... и условия "вдвое выше рыночных"))) А народ отказывает..... в себе причины не нашла, так как изголялась по всякому.... может чтото на рынке труда (в этом узком сегменте) нездоровое творится? :

[kichkaev]

Расскажу недавнюю историю с известным футболистом Рональдиньо. В Барсе новый тренер, футболист продается. Покупатели Милан и Манчестер Сити. Последний предлагает больше, но футболист выбирает Милан, ну то есть клуб более именитый.


Вот еще одна мысль. Не знаю насколько законна эта вещь, но на Западе применима, когда в контракте прописывается, что если человек уходит из компании, то он не имеет права работать у прямых конкурентов в течении определенного срока (в Москве такие вещи тоже делают). Конечно, это маловероятный случай для наших стран. Но вот более вероятный - есть какие-то зацепки, возможно кредит выдан, возможно есть родственные или какие-то другие связи с владельцем или руководством. Опять-таки заказ звучит цинично - увести с клиентами. Я бы подумал следующее - значит я им на хрен не нужен, а нужны клиенты и вскоре меня заменят.

[Jooble]

hr-consultant, мы бесузловно с Вами можем делать предположения о причинах отказов Ваших кандидатов, но было бы гораздо эффективнее, если не узнать напрямую у них, то хотя бы размышлять, имея хоть какую-то аргументацию от этих лиц. Как они аргументируют отказ на Ваше предложение, если не отказываются от аргументации?

Задавали ли Вы им вопрос о том, что мешает им принять Ваше предложение?

[Kurator]

У меня, уж так сложылось, после переманивания даже если человек отказался в ходе работы, остаются хорошие отношения, некоторые из кандидатов становятся заказчиками, они же сами и раскажут почему не хотят и не могут пойти на указаную мной фирму. А так чтоб и с базой своей да еще и спец пришел, это извините, называется хамство, а не здоровая конкуренция. За такое, не только в морду, можно получить.

[hr-consultant]

потому и нанимают людей отдаленных от конкретной фирмы... чтобы все сделать чужими руками.

Аргументация разная (тех у кого причины отказа кредит, личные отношения я вычеркнула сразу, да и мало их.... человек 4-5): от мне комфортно в этой компании, близко от дома, есть перспективы, жду квартальные бонусы.... до "перезвоните через 2 месяца, возможно меня заинтересует" , "я сейчас в отпуск собираюсь, а там недельки через 2 посмотрим..." так чтобы с 68 кандидатов работающих больше 2-х лет в этой сфере ни один не изъявил желания перейти
Огорчает отсутствие результата... такого у меня еще небыло....
Отношения у меня с потенциальными кандидатами остаются нормальными, некоторые даже рекоммендуют сотрудников от конкурентов... но реально - некого показывать работодателю