Конфликт между отделами

[Мотя]

Когда начинается потасовка клиентов, опытные бармены выгоняют на улицу обе стороны конфликта. Безо всяких там дискуссий на тему "он первый начал". Бармен хранит нейтралитет, поскольку его бизнес - не драки. Это дело полиции, которая обычно и встречает бойцов на выходе из бара.

[Victoria VD]

вы имеете в виду уволить дурочек? но они хорошие работницы! поместить каждую в отдельный кабинет - не поможет да и нереально физически. или че-то другое подразумевается?

[Мотя]

Сообщение от Victoria VD

вы имеете в виду уволить дурочек? но они хорошие работницы!

Я не совсем понимаю, как может быть дурочка хорошим работником?
Вон Шапокляк - тоже драгоценный работник...

Сообщение от Victoria VD

или че-то другое подразумевается?

Да вкатить всем выговор, да и все, чтобы притихли...коль они уж такие хорошие работники...

[Victoria VD]

Дурочка - подчеркивает весь "детский сад" ситуации
Выговор - хорошая идея. Думала над этим, но вряд ли директор согласится. а мне подбросить такую идею еще рано...

Спасибо большое за совет!

[Мотя]

Сообщение от Victoria VD

а мне подбросить такую идею еще рано...

Подбрасывать идеи никому не рано и никогда не поздно!

[Мельник]

Не понятно, однако, почему сотрудницы конфликтуют.
Когда возникла ситуация: после чего-то или была всегда?
А как реагирует на доносы (жалобы, манипуляции, сплетни) сотрудниц руководитель?
Кто кроме них заинтересован в ситуации? Может, руководитель сам конфликт провоцирует:
- чтобы ему было чем развлечься - не хватает адреналина
- для "разделяй и властвуй"
- как и эйач боится конфликтов
- др.
Какие шаги, кто, с каким результатом предпринимал для разрешения конфликта в роли посредника?
Вы сами, Виктория, с ними и шефом говорили? И?

[Victoria VD]

сотрудницы конфликтуют на почве соперничества! директор пытается образумить, но они ведут себя, как дети: эт не я начала, эт все она! никто в коллективе не обращает внимания на ихние ссоры, все, кажется, уже привыкли и даже находят забавным наблюдать за ситуацией! Честно говоря, сложно образумить человека-холерика...

[Lorata]

Я считаю, что директор плохо пытается. Может не заинтересован в разршении конфликта. У нас тоже такое было (причем одна сторона ярко выраженный холерик). Достаточно было вызвать воюющие стороны на ковер и четко дать понять: надоело, еще один намёк на разборки между вами и уволю всех участников конфликта. С тех пор - как бабка пошептала! Даже подружились впоследствии.

[Мельник]

Согласна с Lorata. Если директор заинтересован, он должен поставить сотрудницам четкие условия и НЕ слушать их нападки друг на друга в его присутствии. Как я поняла, весь спектакль рассчитан именно на публику - коллег и шефа. Шеф может говорить жалобщице: "Это мне не интересно. Есть ли что-то по делу?" Когда с ними перестанут играть, их концерты станут ненужными без публики.
Если это не помогает (что бывает часто), пригрозить увольнением и уволить потом. Но это, если конфликт не только развлекает, но и мешает результативности и моральному климату (опять же вопрос результативности).
Такие ситуации хорошо разрешаются после того, как участники и зрители проходят тренинг по конфликтам, манипуляциям и т.д в разрезе внутренних коммуникаций. После того, как тренер подробненько рассказывает о тех приемах, которые используют конфликтеры, становится глупым и смешным использовать приемы, которые были разложены в подробностях, с рассказом о мотивации к их применению и способах противостояния.

[Victoria VD]

Большое спасибо! Да, я согласна, что надо просто игнорировать их нападки в эмоциональном плане. но мне кажется, что даже после объяснения приемов, они все равно будут отрицать факт нарочности спектакля!но идея позвать на ковер мне оч нравится надеюсь, сумею донести ее до директора