СООБЩЕСТВО КАДРОВИКОВ И СПЕЦИАЛИСТОВ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ

На портал Новости Библиотека статей Нормативная база Глоссарий ПРАВИЛА  ФОРУМА

События Производственный календарь Образцы документов Книжная полка

Вернуться   Форум сообщества специалистов по управлению персоналом HR-Лига > Управление персоналом > Мотивация персонала

Мотивация персонала Системы материальной и нематериальной мотивации персонала

Ответ
 
Опции темы
Старый 25.03.2010, 18:13   #11
Мельник
Эксперт HR-Лиги
 
Аватар для Мельник
 
Регистрация: 25.01.2007
Адрес: Киев
Сообщений: 1,077
Вы сказали Спасибо: 1,170
Поблагодарили 1,590 раз(а) в 485 сообщениях
По умолчанию

+ к ранеесказанному
- Отношение к сотрудникам как к быдлу, сорри: "Я тебе плачу, нечего умничать, задавать вопросы и т.д." Сейчас частота встречаемости таких руководителей равна 1996 году. Не думаю. что это поменялись люди, а скорее среда и все "миленькое" вылезло наружу
- Непонимание куда идем, зачем, стратегии и тактики, кто кому внутренний клиент и т.д.
- отсутствие процедур - непонятно по каким принципам принимаются решения глобально и в каждом конкретном случае, в том числе конфликтном
- избыток процедур - человек работает ради процедур
- непрописывание способов , по которым принимается решение после совещания - приказ. консенсус, парламентский вариант и т.д. В итоге, человек может надеяться, что его голос важен и зачтется, а никто и не собирался этого делать
- манипулирование - фе-фе-фе
Мельник вне форума   Ответить с цитированием
Эти 2 пользователя(ей) сказали «Спасибо» Мельник за это полезное сообщение:
EllE HRD (25.03.2010), RazVal (07.01.2011)
Старый 26.03.2010, 22:10   #12
Pianistka
Новый участник HR-Лиги
 
Регистрация: 26.03.2010
Сообщений: 1
Вы сказали Спасибо: 0
Поблагодарили 3 раз(а) в 1 сообщении
По умолчанию

Добрый день, коллеги!
Разрешите представить вашему вниманию невыдуманную историю о том, как HR одной известной и успешной компании вел переписку!!! с Генеральным директором о мотивации персонала. Именно ПЕРЕПИСКУ! Ведь у ГД очень много других важных дел, чем разговоры с HR-ом.
Однажды, ГД поднял HR-у зарплату аж на 500 грн., а за это HR должен был ему подготовить предложения о том, как сделать так, чтобы у сотрудников в работе появились патриотизм, инициатива, ответственность и «огонек». Короче говоря, мотивацию повысить надо (ГД просто не знал такого слова как «мотивация»).
HR подумал и решил, что сначала честно расскажет ГД о всех демотиваторах, которые присутствуют в компании, т.е. чем недовольны сотрудники, на что они жалуются, что мешает эффективной работе, и, исходя из этого, сформулирует свои предложения. Информации у HR-а было предостаточно, поэтому все это он изложил на бумаге, и отдал на рассмотрение ГД. Через три дня получил ответы, тоже на бумаге, написанные нервным почерком.

Итак, кое-что из переписки HR-а с Генеральным директором компании:

HR: «не понятна система начисления заработной платы, по мнению сотрудников, з/п не соответствует их трудозатратам».
Директор: «система окладов не может быть не ясна, т.к. это те деньги, на которые человека берут на работу, и нужно еще контролировать, чтобы он на эти деньги работал. У нас нет пока механизма премирования и депремирования. На сегодняшний день значительное количество людей не вырабатывают те деньги, которые получают (работают медленно, без инициативы, без огонька, без патриотизма). Если бы они знали, что я уменьшу им з/п, то работали бы лучше».
HR: «Нет четких обязанностей у сотрудников (отсутствуют должностные инструкции). Руководство не владеет реальной объективной информацией по загруженности сотрудников («кто везет, на того и валят»), в связи с этим нагрузка распределяется нерационально».
Директор: «Четкие обязанности постепенно появятся. Но те, кто считает, что их нет, будут удивлены, когда прочтут, что должны делать гораздо больше. Что касается объективной информации, то считаю, что человека ценят по результатам*, а результаты объективная вещь, они видны». (* в компании четко не формулируются цели. Какого результата может добиться сотрудник, если он не знает, к чему стремиться и куда идти?)
HR: «Нет полноценного обеденного перерыва и нормальных условий для приема пищи. Сотрудники, поглощающие пищу за своими рабочими столами из пластиковых коробочек – это зрелище не добавляет хорошей репутации нашей компании. Это противоречит деловому этикету, да и вообще ставит людей в унизительное положение. Ненужные запахи в офисе. Нарушается деловая и рабочая обстановка».
Директор: «Обеденного перерыва делать не будем. Наша работа такова, что нужно обедать не в ущерб работе, а не работать не в ущерб обеду. Пища в офисе должна употребляться без сильного запаха. Это требование категорическое. Обсуждение этого вопроса не собираюсь делать, кто это не понимает от отсутствия воспитания, пусть замолчит».
HR: «Руководители обращают внимание только на «проколы» и «недоработки». Хорошая работа остается незамеченной».
Директор: «Когда мы напишем все должностные инструкции, то будет понятно, что «хорошо», а что «плохо». Думаю, понимание руководителя и подчиненного разняться серьезно».
HR: «Нетактичное и неуважительное поведение отдельных сотрудников из руководящего состава (что отрицательно влияет на морально-психологический климат в коллективе).
Плохая информированность сотрудников, в результате чего возникают различного рода слухи и сплетни».
Директор: «Сплетни, нетактичное отношение – это во-первых, издержки воспитания; а во-вторых, время рабочее неправильно используется. Человеку, который напряженно работает, некогда думать о всякой ерунде».
HR: «Квалифицированных работников загружают рутинной неквалифицированной работой»
Директор: «Понятие квалифицированная и неквалифицированная работа определяется руководителем, а не подчиненным».
HR: «Руководители подразделений не имеют возможности для самостоятельного принятия решений и, как следствие, избегают ответственности».
Директор: «Что касается ответственности, то ответственный человек на себя берет ответственность даже если это не прописано в должностной инструкции, а человек, который ищет объяснения, почему он не взял на себя ответственность, это как танцор, которому все время что-то мешает».

В результате HR-у директором была поставлена такая задача: «подумай, что мы может сделать не затратив ни копейки больше, чем тратим. А тратим мы и так очень много* (*много – это раз в год на новогодний корпоратив. И ВСЕ!!!)
Надо от имеющегося коллектива при имеющихся затратах получать отдачу гораздо большую. Вот такая должна быть постановка вопроса».

После этой переписки HR решил уволиться.

Последний раз редактировалось Pianistka; 26.03.2010 в 23:35.
Pianistka вне форума   Ответить с цитированием
Эти 3 пользователя(ей) сказали «Спасибо» Pianistka за это полезное сообщение:
katyarom (01.04.2010), RazVal (07.01.2011), Мельник (27.03.2010)
Старый 28.03.2010, 13:20   #13
EllE HRD
Эксперт HR-Лиги
 
Аватар для EllE HRD
 
Регистрация: 23.01.2008
Адрес: Харьков
Сообщений: 2,857
Вы сказали Спасибо: 4,539
Поблагодарили 4,077 раз(а) в 1,683 сообщениях
По умолчанию

двойственные ощущения от прочитанного.
конечно, во многом руководитель не прав, но в чем причина такой неправоты? показали ли данному руководителю реальную альтернативу происходящему?
нет ни одного четкого комментария со стороны хуара (возможно, они просто не приведены в посте) - что такое квалифицированный труд, например, и чем занимаются сотрудники (в плане неквалифицированного труда) + полное отсутствие телодвижений в сторону изменений. руководитель не сделает ничего до тех пор, пока не увидит выгоды для себя (читай компании) в этих изменениях. рутина также есть почти у всех и почти всегда - без этого понимания никуда. нет четкого плана действий и, если честно, мне показалось, что не очень структурированная и предметная переписка вообще имеет место.
и самое последнее, нет правильных и неправильных решений в таких ситуациях, но пардон, на этапе собеседования, разве не было видно, в какую компанию приглашается хуар???? зачем идти туда, где будет не комфортно???

ЗЫ. кстати, перераспределение затрат зачастую более выгодный ход, чем их увеличение. а затраты на персонал не состоят из затрат на корпоративы, даже в этой компании.
__________________
Ищите в людях хорошее. Плохое они сами покажут.
EllE HRD вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.03.2010, 11:17   #14
yara
Эксперт HR-Лиги
 
Аватар для yara
 
Регистрация: 24.02.2006
Адрес: Київ
Сообщений: 600
Вы сказали Спасибо: 278
Поблагодарили 918 раз(а) в 311 сообщениях
По умолчанию

Директор як директор. Покажіть мені керівника який вважає, що його співробітники перепрацьовують Знову ж, ще не зустрічала співробітника, який би вважав, що йому переплачують за роботу.
А от HR почав переписку трохи дивно. Де цифри, факти. А так розмова на рівні двох переконань. Насправді зробити там можна було чимало і без залучення додаткових коштів. Питання, можливо, в повноваженнях HR ну і в бажанні щось змінити. Звичайно з такими керівниками працювати не мед, але й з ними можно реально багато чого зробити.
__________________
Ірина Шуляренко
yara вне форума   Ответить с цитированием
Этот пользователь сказал Спасибо yara за это полезное сообщение:
Татьяна К. (29.03.2010)
Старый 30.03.2010, 13:22   #15
EVG
Участник HR-Лиги
 
Аватар для EVG
 
Регистрация: 01.02.2010
Адрес: Киев
Сообщений: 42
Вы сказали Спасибо: 6
Поблагодарили 22 раз(а) в 10 сообщениях
По умолчанию

Вы знаете, с чем-то согласна в ответах директора, с чем-то нет. Естественно, он мыслит, как директор (собственник), который избегает дополнительных затрат. Мне довелось работать с разными директорами, в одном случае была разработана хорошая мотивационная программа, с учетом индивидуальных особенностей работников, и народ работал с "огоньком", в другом случае мотивационная программа была расчитана на минимальные финансовые затраты, но и она отлично работала....
__________________
"Нет ничего невозможного для человека с интеллектом"
EVG вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.04.2010, 13:44   #16
natali75
Заслуженный участник HR-Лиги
 
Аватар для natali75
 
Регистрация: 19.02.2009
Сообщений: 207
Вы сказали Спасибо: 139
Поблагодарили 454 раз(а) в 122 сообщениях
По умолчанию

Позвольте высказать некоторые комментарии к прочитанному,прежде чем вдаваться в суть переписки, мне кажеться надо определить для себя, а насколько правильно был выбран сам подход и позиция к ведению переговоров:
- могу ошибаться, но сумма "аж 500 грн.", почему-то задела, иначе зачем же ее приводить как довод
-для меня не понятно, как ген.дир, "одной очень известной и успешной компании" не знает слова "мотивация"
-переписка вместо живого общения, тоже нормально, особенно если не заработан кредит доверия, когда он есть, тогда можно и по душам поговорить
- начинать с демотиваторов, мне кажеться было ошибкой, это можно расценивать как критику в адрес ген.дира, а где же правила критики( сколько там 9/1 или больше)?
Когда-то давно нас в институте на лекциях по псих.консультированию учити "сначала сцепление, а затем газ" выражаясь по другому раппорт.
Вот и конец истории получился соответственным "После этой переписки HR решил уволиться".
А ведь сказка могла закончиться совсем по другому, ген.дир., если дал задание на мотивацию персонала, был в той или иной степени готов к изменениям, только вести его надо было осторожней, мягче, корректней.
В любом случае это Ваш опыт, и так тоже бывает, сейчас надо только правильные ВЫВОДЫ сделать и дальше идти не особо расстраиваясь.
__________________
"То, во что ты веришь, становится твоим миром."

Последний раз редактировалось anatol_ua; 01.04.2010 в 13:52. Причина: Не надо цитировать - мы это уже прочитали... :)
natali75 вне форума   Ответить с цитированием
Эти 2 пользователя(ей) сказали «Спасибо» natali75 за это полезное сообщение:
Lita (28.04.2010), Мельник (01.04.2010)
Старый 01.04.2010, 18:34   #17
bantser
Эксперт HR-Лиги
 
Аватар для bantser
 
Регистрация: 03.06.2006
Адрес: Київ
Сообщений: 1,273
Вы сказали Спасибо: 90
Поблагодарили 658 раз(а) в 241 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от EVG Посмотреть сообщение
в одном случае была разработана хорошая мотивационная программа, с учетом индивидуальных особенностей работников, и народ работал с "огоньком", в другом случае мотивационная программа была расчитана на минимальные финансовые затраты, но и она отлично работала....
Перше не виключає другого і навпаки...
bantser вне форума   Ответить с цитированием
Этот пользователь сказал Спасибо bantser за это полезное сообщение:
EllE HRD (02.04.2010)
Старый 02.04.2010, 15:56   #18
Skan
Заслуженный участник HR-Лиги
 
Аватар для Skan
 
Регистрация: 18.09.2008
Сообщений: 229
Вы сказали Спасибо: 64
Поблагодарили 110 раз(а) в 36 сообщениях
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Pianistka Посмотреть сообщение

После этой переписки HR решил уволиться.
прально! а то ишь какие они, эти директора, требуют чтобы бедные эйчары работу работали! фи!

Цитата:
Сообщение от Pianistka Посмотреть сообщение

Однажды, ГД поднял HR-у зарплату аж на 500 грн., а за это HR должен был ему подготовить предложения о том, как сделать так, чтобы у сотрудников в работе появились патриотизм, инициатива, ответственность и «огонек». Короче говоря, мотивацию повысить надо
я думала, что мотивационные вопросы априори входят в обязанности эйчара... разве нет?
Skan вне форума   Ответить с цитированием
Эти 2 пользователя(ей) сказали «Спасибо» Skan за это полезное сообщение:
EllE HRD (02.04.2010), natali75 (02.04.2010)
Старый 25.06.2010, 10:52   #19
anna_solovjova
Участник HR-Лиги
 
Регистрация: 08.08.2007
Сообщений: 59
Вы сказали Спасибо: 19
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
По умолчанию

А мне кажется, что в данной ситуации демотивирован сам HR.
anna_solovjova вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.06.2010, 11:25   #20
KseniaHR
Заслуженный участник HR-Лиги
 
Регистрация: 14.05.2010
Адрес: Одесса
Сообщений: 295
Вы сказали Спасибо: 556
Поблагодарили 450 раз(а) в 154 сообщениях
По умолчанию

Я считаю, что делать выводы какой "плохой" эйчар - не стоит!!! Все, что написано - это "кусок текста", а не общая картина. А может руководитель игнорит действия HR причем постоянно, а может просто жлоб...а может отличнейший человек (и руководитель:-D) вариантов масса...
Я думаю, в данной ситуации было два выхода:
1) Как сказали ранее, "медленно и плавно" вводить изменения (без особых потрясений для шефа), находить общий язык.
2) Уйти. И найти компанию в которой будет более "сговорчивый работодатель", что в свою очередь не исключает каких-то не очень "приятных моментов", но это ПРОСТО рабочие моменты, не более!!!
__________________
Тра-ля-ля
KseniaHR вне форума   Ответить с цитированием
Этот пользователь сказал Спасибо KseniaHR за это полезное сообщение:
anna_solovjova (13.07.2010)
Ответ


Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +3, время: 14:31.


Powered by vBulletin® Version 3.8.1
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
2024 © МЕДИА-ПРО 2024 © HR LIGA