СООБЩЕСТВО КАДРОВИКОВ И СПЕЦИАЛИСТОВ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ
|
|
|
|
В помощь студентам Задачи, тесты, вопросы по трудовому законодательству, кадровому делопроизводству и управлению персоналом |
|
Опции темы |
16.02.2012, 10:16 | #31 |
Активный участник HR-Лиги
Регистрация: 12.12.2011
Адрес: Днепропетровск
Сообщений: 147
Вы сказали Спасибо: 162
Поблагодарили 158 раз(а) в 76 сообщениях
|
Коммуникабельность, инициативность, работу в команде, гибкость, организаторские способности
|
16.02.2012, 10:52 | #32 |
Новый участник HR-Лиги
Регистрация: 14.02.2012
Сообщений: 9
Вы сказали Спасибо: 2
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
|
спасибо
|
16.02.2012, 11:24 | #33 | |
Участник HR-Лиги
Регистрация: 07.06.2010
Сообщений: 62
Вы сказали Спасибо: 30
Поблагодарили 95 раз(а) в 32 сообщениях
|
Цитата:
Исходите из цели. Пример из игры "Вавилонская башня" (в качестве строительных материалов можете использовать Лего): Нужно оценить: как вступает в контакт продавец-консультант с посетителями. Например, при обычной аттестации (без использования игрового метода) оцениваемые активно демонстрируют свои знания относительно форм и методов вступления в контакт (на от 4- до 5+). При использовании игрового метода картина меняется: По правилам игры один из участников заведует "Книгой подсказок" и имеет право выдать подсказку только тогда, когда к нему обратятся в третий раз. Об этом моменте знает только сам участник. Как показывает практика игры: двое из десяти оцениваемых действительно будут подходить по три раза, при чем каждый раз используя новую форму подхода. Насколько данные экспертной оценки во время игры соответствуют действительности: Сравнивали показатели конверсии всех участников, также использовали информацию тайного покупателя: эти двое из десяти имееют самый высокий процент конверсии (до 30% выше, чем у остальных), самый высокий процент посетителей, которые посетили примерочную (до 70% выше, чем у остальных). Нацеленность на результат, осознание своей компетенции - это важные качества. Игровой метод легко проявляет тех, кто чувствует себя хозяином положения и готов достигать свои цели. |
|
Этот пользователь сказал Спасибо panda007 за это полезное сообщение: | HRolja (16.02.2012) |
16.02.2012, 21:56 | #34 |
Участник HR-Лиги
Регистрация: 25.04.2007
Сообщений: 13
Вы сказали Спасибо: 10
Поблагодарили 9 раз(а) в 4 сообщениях
|
По идее, телефонист как минимум должен уметь чётко изъясняться, особенно если это техсаппорт. Дайте одному кандидату схему на бумаге с собранным конструктором, пусть даёт инструкции другому по сборке. Всё это - сидя спиной друг к другу, или за экраном, ширмой. Вот Вам и коммуникативные способности при отсутствии визуального контакта: какие тактики объяснения использует, умеет ли получать обратную связь и т.п.
|
Эти 2 пользователя(ей) сказали «Спасибо» njoy за это полезное сообщение: | dreamcatcher (21.02.2012), lisakate (17.02.2012) |
17.02.2012, 08:57 | #35 |
Новый участник HR-Лиги
Регистрация: 14.02.2012
Сообщений: 9
Вы сказали Спасибо: 2
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
|
У нас есть другое упражнение в таком плане.... но ваш вариант мне равиться можно поразмыслить над этим.
Последний раз редактировалось Мотя; 17.02.2012 в 09:18. Причина: Лишнее цитирование |