СООБЩЕСТВО КАДРОВИКОВ И СПЕЦИАЛИСТОВ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ
|
|
|
|
Обучение и развитие персонала Планирование и организация обучения и профессионального развития персонала. Управление карьерой работника. Кадровый резерв |
|
Опции темы |
05.12.2008, 04:41 | #11 |
Новый участник HR-Лиги
Регистрация: 27.11.2008
Сообщений: 9
Вы сказали Спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Темы: общение в формате "Я+/Ты+", управление эмоциями, профилактика выгорания...
Для создания подобных тренингов какую литературу посоветуете? |
05.12.2008, 07:22 | #12 | |
Эксперт HR-Лиги
Регистрация: 03.06.2006
Адрес: Київ
Сообщений: 1,273
Вы сказали Спасибо: 90
Поблагодарили 658 раз(а) в 241 сообщениях
|
Цитата:
Надо также дать в максимально популярной форме информацию о выгорании и рекомендации по профилактике и "лечению". Это особенно важно сейчас, когда все к месту и не к месту говорят о кризисе, сокращениях... Попробуйте на этом тренинге уйти от манипуляций с клиентом. Люди всегда ищут кнопки и хватаются за такие техники как за спасательный круг, но он не срабатывает вне контекста... |
|
11.03.2009, 15:31 | #13 |
Активный участник HR-Лиги
Регистрация: 05.03.2008
Адрес: Тернопіль
Сообщений: 91
Вы сказали Спасибо: 65
Поблагодарили 14 раз(а) в 10 сообщениях
|
Книгу можу запропонувати: Кадрина Айситулина "Тренинги персонала в ресторане". Правда в електронному варіанті я її не знайшов.
У цій книзі є розділ "Тренинг .... для персонала фаст-фуд". |