![]() |
![]() СООБЩЕСТВО КАДРОВИКОВ И СПЕЦИАЛИСТОВ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ
|
|
|
|
Книжная полка Обсуждение прочитанных вами книг по HR-тематике |
![]() |
|
Опции темы |
![]() |
#1 |
Участник HR-Лиги
Регистрация: 22.04.2008
Адрес: Запорожье
Сообщений: 48
Вы сказали Спасибо: 22
Поблагодарили 18 раз(а) в 11 сообщениях
|
![]()
Коллеги!!
такая вот ситуация у нас: руководитель отдела сервиса молодая девушка (24 года), в руководители не выросла в полном смысле этого слова. То есть морально она к руководству точно не готова. Выбрали именно ее на эту должность, конечно, не из самых правильных соображений: она была с компанией, когда та переживала не самые лучше времена (кризис), очень ответственная, трудолюбивая и тд. НО: это же еще не значит, что она и руководитель хороший. Совсем не значит, Увы.. Но , как говорится, имеем. что имеем. Топы к ней прекрасно относятся и очень хотят , чтобы она таки выросла - именно ВЫРОСЛА- в руководители. Вот и решили пока начать с книжек. Что можете ВЫ порекомендовать для нее?? По основам управления, что ли.. Слышала о книжке именно по управлению в отделе сервиса.. Но это , думаю, на данном этапе непринципиально. Очень ждем ваши отзывы!! пс: ах, да.. в руководстве она год.
__________________
Все будет хорошо. Впрочем, уже есть!! |
![]() |
![]() |
![]() |
#2 |
Заслуженный участник HR-Лиги
Регистрация: 31.07.2007
Адрес: Киев
Сообщений: 271
Вы сказали Спасибо: 470
Поблагодарили 253 раз(а) в 104 сообщениях
|
![]()
Мне в свое время понравилась книга Натальи Осетровой и Ольги Суриковой "Тренинг развития управленческих навыков". Описывает как выйти из ситуации, когда руководители "новички" в сфере и тренинг нужно провести для них своими силами. Но я не для тренинга покупала, а для себя почитать. Книга тонкая, описаны основные аспекты очень понятно. Помогает понять новоиспеченному руководителю какими качествами, навыками необходимо обладать. А дальше уже человек определяет чего же ему не хватает и ищет больше информации. Тоже в клиентском сервисе работаю.
|
![]() |
![]() |
Этот пользователь сказал Спасибо catalina за это полезное сообщение: | Эйчарка (25.03.2010) |
![]() |
#3 |
Эксперт HR-Лиги
![]() Регистрация: 23.01.2008
Адрес: Харьков
Сообщений: 2,857
Вы сказали Спасибо: 4,539
Поблагодарили 4,077 раз(а) в 1,683 сообщениях
|
![]()
пожалуйста, пользуйтесь поиском.
__________________
Ищите в людях хорошее. Плохое они сами покажут. |
![]() |
![]() |
![]() |
#4 |
Эксперт HR-Лиги
![]() Регистрация: 16.03.2006
Адрес: Одесса
Сообщений: 596
Вы сказали Спасибо: 236
Поблагодарили 401 раз(а) в 166 сообщениях
|
![]()
Я люблю книгу "Любите их, или вы их потеряете". Она хороша тем, что помимо целостного чтения, есть возможность позже возвращаться к отдельным главам, посвященным, например, наставничеству, ценностям или делегированию, или что вам там еще нужно.
![]()
__________________
Иногда ты ешь медведя, а иногда медведь ест тебя |
![]() |
![]() |
Этот пользователь сказал Спасибо dreamcatcher за это полезное сообщение: | Эйчарка (25.03.2010) |
![]() |
#5 |
Участник HR-Лиги
Регистрация: 22.04.2008
Адрес: Запорожье
Сообщений: 48
Вы сказали Спасибо: 22
Поблагодарили 18 раз(а) в 11 сообщениях
|
![]()
Огромное спасибо всем за ответы!! Обязательно воспользуюсь!!
__________________
Все будет хорошо. Впрочем, уже есть!! |
![]() |
![]() |
![]() |
#6 |
Эксперт HR-Лиги
![]() Регистрация: 23.01.2008
Адрес: Харьков
Сообщений: 2,857
Вы сказали Спасибо: 4,539
Поблагодарили 4,077 раз(а) в 1,683 сообщениях
|
![]()
а мне очень в свое время понравился Крымов.
__________________
Ищите в людях хорошее. Плохое они сами покажут. |
![]() |
![]() |
![]() |
#7 | |
Новый участник HR-Лиги
Регистрация: 07.02.2012
Сообщений: 3
Вы сказали Спасибо: 0
Поблагодарили 4 раз(а) в 2 сообщениях
|
![]() Цитата:
![]() Я эту книгу смело назову УЧЕБНИКОМ для руководителя, бери и делай под свою ситуацию, конечно надо будет поработать, таблетки в рот не предлагаю. ![]() Успехов, по результатам отпишитесь. |
|
![]() |
![]() |
![]() |
#8 |
Эксперт HR-Лиги. Модератор
![]() Регистрация: 05.03.2009
Адрес: Украина
Сообщений: 20,576
Вы сказали Спасибо: 14,972
Поблагодарили 20,475 раз(а) в 10,190 сообщениях
|
![]()
Я так думаю, что результаты уже давно есть...т.к. 2 года почти прошло со времени данного поста...
__________________
Сколько людей - столько и мнений. |
![]() |
![]() |