Книги для организации обучения
Директор поставил задание, чтобы я составила "тренинги для обучения персонала, чтобы повысить торговлю". Предприятие занимается розничной торговлей. До моего прихода никто их ни чему не обучал, брали всех подряд. Никто не знает никаких ни техник, не алгоритмов. Понятно что в нете никто не будет вылаживать разработаные свои тренинги, а информации в статьях тоже не достаточно. Может кто посоветует литературу, опираясь на которую я смогу составить полезные обучающие програмки для наших продавцов.
Буду очень признательна.
|