[Andrew Kruchkoff]

Структурированных подходов в области мотивации людей было создано немало...
и мотивации в кризисе в том числе.
и все они так или иначе - но работают.

Я (как кибернетик по первому образованию)) , люблю задачи решать системно.

А значит важно сначала понять - что наиболее сильно волнует людей в кризисе
и потом понять - а что соответственно сделать.

Есть интересные результаты исследования групповых процессов.
И вот эти исследования говорят о том, что у любой группы людей (и особенно у групп работников) есть специфические потребности:

[COLOR="DarkRed"]Групповые инстинкты и потребности членов группы[/color]


Групповые инстинкты
• Группе надо выжить. У нее есть инстинкт самосохранения.
• Группа имеет цель. Ее надо достичь.

Потребности членов группы
• потребность в контроле за внешней средой, Человек хочет безопасности, предсказуемости окружающего мира, защиты, взаимопомощи.
• потребность во включенности в группу, снимающая груз излишней ответственности.
• потребность в эмоциональном контакте, положительном эмоциональном подкреплении, в любви. От других членов группы мы ждем, что они "свои", "хорошие".

В кризисных ситуациях эти потребности только усиливаются.
Можно констатировать , что у работников в кризисных ситуациях сильно проявляются:

Потребности в безопасности, предсказуемости окружающего мира, защиты, взаимопомощи.
Потребность во включенности в группу (Быть среди «своих», а не быть одному)
Потребность в эмоциональном контакте (Ощущать себя частью группы, ощущать положительное отношение к себе, ощущать, что тебя ценят, что тебя не забыли

И следуя логике можем "вычислить " - что надо делать:

Что удовлетворяет ключевые потребности работников в условиях кризиса

Понимание работниками того, что они «свои среди своих»
Четкие понимаемые цели на обозримое будущее
Четкий понимаемый план действий в сложившейся ситуации
Вовлеченность работников в анализ ситуации, создание целей и плана действий
Регулярное информирование всех работников о состоянии дел в компании
Регулярные собрания всех работников для обсуждения важных вопросов
Регулярные коммуникации руководителей со своими подчиненными (Более частые, чем в обычное время)

Коммуникация с работниками в условиях кризиса является обязательным многофункциональным инструментом:
a) Вовлечение работников в процесс создания плана действий и обсуждения важных вопросов
b) Информирование работников о плане действий. Важность работы руководителей среднего звена на этом этапе.
c) Регулярное и частое информирование работников в процессе реализации плана действий.
d) Коммуникация руководителей с подчиненными, как средство мотивации

я сам неоднократно применял эту методику - и могу сказать что она очень хорошо работает ..