Ну-у, для эффективного управления сотрудниками их количество в прямом подчинении не должно превышать 8, ну максимум 10 человек. Может, не такая уж у него проблема с навыками управления, а просто ему нужны замы, которым напрямую будут подчинятся люди в Эпицентрах? Что-то вроде координаторов по регионам?
Потому что "дружеский" стиль управления, который Вы описывали выше, не есть плохо.
Ну и, для развития навыков менеджера, есть неплохие программы по управлению персоналом для менеджеров, не обязательно МВА.