Цитата:
|
Сообщение от L.A.N.
Здравствуйте.
Наверняка, кто то из Вас сталкивался в своей практике с описание бизнес-процессов в организации. Знаю, что есть опросники для сотрудников, которые позволяют с минимальной затратой времени (отнсительно) получить предстваление о выполняемых данным сотрудником процессах. (даже имела возможность в нэте знакомиться с такими опросниками, однако не быловозможности записть ссылки).
Прошу Вашей помощи по данному вопросу: persona_2005@ukr.net
Спасибо. |
Я сталкивался с этим два раза, первый полный рбп подход, второй раз по управленческой линии. Скажу сразу, что это еще тот гемор.
Во первых, для грамотного подхода нужен консультант, который сможет грамотно помочь и дать профконсультацию. Во вторых, а скорее это самое главное- видение генерельного либо учредителя всего процесса и проектная часть, которая им будет одобрена.
Далее практически невозможно сделать частичные бп подход, т.к. он тянет за собой всю организацию, а это не так быстро и очень трудоемко.
В отношении якобы опросников бп для работников(вопрос какого звена?), то это всего лишь часть процесса, и при чем очень малая.
В любом случае, если его начинать делать, то грамотно и
обязательно с тем консультантом, который грамотно может помочь, самому первый раз даже не стоить лезть в это.
По литературе настоятельно рекомендую:
Майк Робсон, Филип Уллах
"ПРАКТИЧЕСКОЕ РУКОВОДСТВО по РЕИНЖИНИРИНГУ-БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ", книга есть в электронном виде в интернете, наверное самая лучшая из тех что переведены на русский язык.