Продолжение:
Правильный анализ потребностей
Идет мужик по улице, смотрит новый магазин. Дай, думает, зайду.
Заходит, его сразу же встречает улыбающийся продавец и говорит: Здравствуйте, мы очень Вам рады, чтобы Вы хотели приобрести?
Мужик подумал и говорит: Ну, перчатки нужны.
-Пройдите, пожалуйста, в тот отдел.
Мужик подходит: Здравствуйте, мне нужны перчатки.
Ему в ответ: Вам, какие летние или зимние?
М.: зимние.
П.: тогда пройдите в вон тот отдел
М.: пошел, спрашивает в очередном отделе: Здравствуйте, мне нужны перчатки.
П.: Вам кожаные или нет.
М.: кожаные.
П.: тогда Вам в вон тот отдел.
М.: не понял, ну ладно пошел. Здравствуйте, мне нужны Зимние кожаные перчатки.
Продавец: Вам с натуральным мехом или нет?
М.: с натуральным, конечно.
П.: Вам надо в отдел напротив.
М.: напрягается, но молча идет. В новом отделе с повышенным голосом говорит: Мне нужны перчатки ЗИМНИЕ КОЖАНЫЕ С НАТУРАЛЬНЫМ МЕХОМ.
П.: Вам с застежкой или без? М: С застежкой
П.: вытяните руку, растопырьте пальчики.
М.: пожалуйста.
П.: Вам надо в соседний отдел.
М.: гневно: что это такое, Вы, что надо мной издеваетесь?! Дайте мне перчатки, и я уйду.
П.: не волнуйтесь, мы просто хотим продать Вам именно то, что Вы хотите, чтобы Вы получили максимум удовольствия от покупки. Вы перчатки подбираете под это пальто?
М.: в раздражении: Да! и идет дальше по отделам.
Подходит к следующему продавцу и с надрывом:
Мне нужны зимние кожаные с натуральным мехом и застежкой на эти руки к этому пальто перчатки!!!
П.: Вам застежка нужна на кнопочке или молния?
М.: (на грани истерики): На кнопочке.
П.: Вам надо вон к тому продавцу.
В этот момент распахиваются входные двери, в магазин заходит мужик, который держит на вытянутых руках вырванный с корнем унитаз, по краям которого осталась еще плитка.
Подходит к прилавку и ОРЕТ во всю глотку, сам красный, как рак:
Вот такой у меня унитаз, вот такая плитка, жопу я вам вчера показывал, дайте мне, наконец, туалетную бумагу.