[Edel]

Мы рекомендуем обратиться на предприятие, которое должно было выдать свидетельство. Если на момент, когда свидетельства пришли на предприятие, работник уже уволился, то вариантов два: или свидетельство вернули в управление ПФ (работнику нужно обратиться в ПФ и получить его), или, каким-то образом оно хранится на предприятии (был и такой случай. Думаю, кто-то расписался за человека, потом пытался разыскать и вручить, но не получилось. Потом, когда наш (уже наш) работник появился на старом месте работы, ему отдали св-во).
Я пыталась предложить вариант для Hamynam - как узнать, у кого из работников есть св-ва, а у кого нет, чтобы не опрашивать уйму народа.

Ну а если проблематично искать, где же может быть это св-во, конечно же, как рекомендует Inka - оформлять дубликат.