hr_galina,возможно кандидата что-то разочаровало в компании...его ожидания и ваши обещания не совпали с действительностью
Подумайте:правильно ли информирован был кандидат о целях и задачах его на испытательный срок,знает и понимает ли он стратегию компании,тактические и стратегические цели,корректно ли поставлены ему задачи...
Сложно судить,тем более я не знаю на какой должности Ваша "звезда"..
Если это ТОП-тут важно понимать стратегию компании вцелом,не понимание в каком направлении двигаться обычно ступорит...
Для начала просто поговорите с ним,возможно все и прояснится :-)