[ragenta]

Мне кажется, диалог на одном из форумов будет уместен в этой теме.

Сообщение от desperado

Покупал в субботу пиво в "Море пива",.., у продавца Антона.
Хотел купить литр пива (вот такой вот я алкаш ). Вижу, треть бутылки заполнилась и продавец пошёл менять кегу.
Я возмутился, сказал продавцу - что не хочу остатки брать, и смешивать мне не надо пиво с разных кег.
-А этих 300 грамм куда я дену?! - ответил продавец...
вот и пришлось заплатить за полтора литра пива, чтобы забрать нормальный литр пива.
Кроме того, продавец откровенный хам, который не сказал ни названия ЧП (на входе никакой информации нет), ни телефоны для рекламаций.
Не удивлюсь, если кому-то остатки чего-попало под вечер сольют и продадут за "нормальное пиво".
Имхо, это всё равно, что если мне надо 10 провода, я прийду в новую линию, а мне скажут- а у нас вот 5 метров есть.. мы его отмотаем, а с нового мотка дадим еще 5 - а вы сами скрутите...
Никто не знает телефоны руководства, чтобы поставить известность о продавцах-хамах в "Море пива" ? Или не заморачиваться, и "рыба гниёт с головы" ?

Сообщение от МОРЕ ПИВА

Добрый день. С опозданием прочитал пост, и имею, что сказать) От лица руководства готов заявить, что один из основных принципов торговли "клиент всегда прав!" И не важно, что Вы бы не заметили никакой разницы от смешения пива из двух кег, хотите купить пиво из одной кеги - Ваше законное право. Продавец поступил неправильно - уже наказан, ситуация разобрана, все остальные продавцы предупреждены. На всех магазинах есть таблички с телефонами горячих линий, есть группа Вконтакте, где общается руководство. Если это уместно, то от лица руководства хотим поблагодарить за то, что не смолчали и помогли нам исправит ошибку, и от нас 5л пива в подарок на любом магазине (телефон свой скинул в "личку").