Прочитал.
Легко, тонко, умно, полезно, понятно, доступно, с хорошо подобранными и к месту вставленными цитатами (афоризмами), с чёткой классификацией (и её объяснением !) ситуаций, ролей, методов...
Я - в восторге !
Людмила -
Моё впечатление - ПОЛУЧИЛОСЬ ТО, ЧТО НАДО !!!
Несколько найденных мною ошибочек списываю на
корректора и верстальщика -
могли бы и сами найти и спросить у автора, как правильно...
Ещё раз поздравляю с отлично (хотя понимаю, как трудно) сделанной работой !!!
