Спасибо большое!
Классификаторная формулировка и правда забавная, вряд ли люди захотят у себя в ТК такое видеть
А вот первая - мне понравилась.
Есть один нюанс. У нас отдельно есть отдел по работе с клиентами, потому не будет ли это как-то тавтологично, что ли? Притом, что степень ответственности сотрудников этих должностей (call-centre и по работе с клиентами) совершенно разная..