Организация работы, это почти всегда задача главного исполнительного органа организации - директора. Все корни растут от него.
На примере одного банка, где работала моя сестра. Есть филиал одного банка, работал там один директор. Он наладил работу просто на высшем уровне, вникал в любую проблематику, умел корректировать работу, очень грамотно распределял зону ответственности между персоналом, все его любили и уважали. Конфликтов в филиале между работниками не было никаких за много лет, все, можно сказать, даже дружили. Атмосфера была благоприятная. Это конечно же сказывалось на показателе всей работы, их филиал был самым успешным в структуре. Так, закругляюсь...
В банке поменялся глава правления, старого директора филиала "попросил" уволится по собственному желанию, на его место поставил своего сынулю. Не буду говорить про дальнейшее развитие филиала - он скатился в самый низ, но, о чем я веду речь - начались постоянные конфликты между персоналом. Новый директор в это вникать не захотел, зону ответственности перелопатил как попало, кто за что отвечает и кто что должен делать - часто непонятно. Конфликты переросли в открытую вражду и даже не только между отдельными людьми, но и целыми отделами. В филиале обстановка накаленная, каждый ждет, что кто-то его подставит, почти половина старого персонала решила уволится. А новый директор и в ус не дует.
|