Цитата:
Сообщение от Катерина
И еще. Есть такая замечательная установка:
Мы никогда не будем обслужить внешних клиентов лучше, чем мы обслуживаем внутренних.
В правомерности этой фразы легко убедиться, проследив системные эффекты, когда компания (и руководство) разделяет это убеждение и когда нет.
То есть отношение к внешним клиентам (то бишь нам с вами) сразу становится очевидным.
|
//хорошая краткая формулировка, которой мне кажется в один момент недоставало )
Большое спасибо
А можно ли подробнее? - это открытый вопрос, что напишете то и будет.