[Andry]

Сообщение от Inneta

Нам вчера позвонили, уточнили адрес электронной почты, прислали письмо... На вопрос о сроках ответили, что это надо было еще вчера

Говорить можно что угодно, язык без костей.
Если в самом письме срок исполнения не указан - руководствуйтесь п.5 раздела 5
Правил організації діловодства та архівного зберігання документів у державних органах, органах місцевого самоврядування, на підприємствах, в установах і організаціях:

" Документ, в якому не зазначено строк виконання, повинен бути виконаний не пізніше ніж за 30 календарних днів з моменту його реєстрації в установі, до якої надійшов документ"