А у нас система Адаптации (была разработана именно система, не просто процесс) была представлена в виде ментальной карты.
Но это совсем не похоже на классическое описание бизнес-процессов.
Плюс была отдельная книга - Руководство по адаптации, где все процессы были подробно расписаны (кто делает, как и что) плюс чек-листы каждому участнику по каждому процессу Адаптации - чтоб ему было легко помнить, что делать: сделал, поставил галочку.
