Определяем ещё при отборе способность к обучению, да и суперобучаемых нам не надо, на этой должности у нас не супертребования, здесь нужно соответствовать базовым стандартам работы, товар у нас хороший, его берут даже с самым минимальным ровнем сервиса от консультанта, поэтому учить супергуру продаж не стоит тех затрат, которых это будет стоить. Но уровень консультантов всё-равно нужно немного "подтянуть"