Здравствуйте! Приглашаю к дискуссии как грамотно выстроить систему обучения для торгового персонала. Делаю в виде системы впервые, хочется разработать и внедрить максимально успешнее. Знаю, что эта тема может быть интересной для многих коллег, так что милости просим пообсудить эту тему:wink:
Так вот...
Планирую разработать систему обучения для торгового персонала (продавцы в рознице).
Исходные данные:
1. Продавцы работают консультантами в супермаркетах (по одному человеку на супермаркет - представляют там наш товар в нашем отделе).
2. Консультанты есть в Киеве и региональные.
3. Практически весь состав новички (тоесть находятся сейчас в трёхмесячном периоде исп.срока).
4. Разработаны стандарты работы консультанта.
Нужно:
1. Привить данным сотрудникам стандарты работы.
2. Выявить у них самих потребности в конкретных видах обучения.
3. Потратить на эту процедуру разумный бюджет, учитывая, что все новенькие (без году неделя ещё у нас...
)
4. "Подвязать" систему обучения к системе оценки.
5. Ну и, как говориться, оказать им внимание и дать обратную связь о их успехах-недоработках (особенно это важно для региональных, чтоб оторванности не чувствовали...)
Такую вот задачу перед собой ставлю. А, и самое главное, определить насколько наши эти вложения аукнутся на прибыли которую они принесут..вот..но тут уже на обсуждение мало рассчитываю, так как специфику надо знать...
Вобщем, кому интересно обсудить, милости прошу, может в процессе каждый что-то интересное для себя почерпнёт
: