Что-то в "сухом остатке" ответ на вопрос так и не прозвучал. Рекомендую: 1. Восстановите властные полномочия руководителя службы продаж. 2. При любых потерях в показателях (продажах и пр.) он (и только он!) должен определять степень виновности КОНКРЕТНОГО сотрудника и отражать его вину в показателе, от которого исчисляется его ЗП. В результате: а) сохраняется справедливость и прозрачность в оплате труда; б) работает в полном объёме мотивация не допускать ПО СВОЕЙ ВИНЕ санкций (пени) и других потерь в ОБЩЕФИРМЕННЫХ показателях. И всё это д/быть формализовано в Системе оплаты труда. Как и другие мотивационные принципы и приёмы...
|