"Потрібно написати довідник нового працівника, яким би користувались і інші співробітники. Це стосується тільки менеджерів з продажу."
Щось подібне у моїй практиці називалось "Корпоративна книга продажів",
У ній містилися:
1) Відомості про компанію та продукти;
2) Шаблони для взаємодії із клієнтами;
3) Схеми взаємодії між менеджером та іншими прицівниками та посилання на документи, якими користується працівник.
|