Никак. Эффективность негативного подкрепления намного ниже, чем позитивного. В данном случае - человек работает, выполняет свои обязанности, и никаким образом не может повлиять на продажи - за что его наказывать? А ведь именно так и будет воспринято сотрудниками урезание бонусов по КПИ - как наказание. Как вариант можно попробовать иные "плюшки" - например, отгулы или отпуска. Но на это ваш банк явно не пойдет.
|