Показать сообщение отдельно
Старый 23.04.2010, 13:54   #8
yara
Эксперт HR-Лиги
 
Аватар для yara
 
Регистрация: 24.02.2006
Адрес: Київ
Сообщений: 600
Вы сказали Спасибо: 278
Поблагодарили 918 раз(а) в 311 сообщениях
По умолчанию

Колеги, ми забуваємо, що задача була поставлена вищим керівництвом і, на жаль, не всі HR мають повноваження змінювати ситуацію.
Можливо, варто скористатися якоюсь комплексною оцінкою ефективності тренінгів, а з/п прив"язувати до відповідності фактичних показників плановим. Плановими показниками можуть бути показники з моделі Кірпатріка, а також її доповнення, що зробив Філіпс (ROI). Останнє якраз тісно корелює з продажами.
Потім, на мою думку, у вас вже має бути достатній об"єм інформації, щоб розрахувати, як та чи інша програма впливає на продажі. Це також може бути плановим показником.
Його можна стабілізувати різними коефіцієнтами, наприклад збільшення через активну рекламну кампанії, чи зменшення через звільнення навчених працівників.

Як варіант, можна встановити базову ставку тренера і змінну частину, яку прив"язати до результатів.
А інакше навчання можна розглядати, як PR - довгострокові інвестиції, що можна виміряти лише у відносно- кількісних показниках.
__________________
Ірина Шуляренко
yara вне форума   Ответить с цитированием