Да, для больших компаний, да и для средних - личная беседа - не актуально
Личная беседа имеет смысл не тогда, когда припекло делать исследование
а в целом, когда мы по ходу работы беседуем с сотрудниками. Все зависит от коммуникаций в компании и обратной связи.
Еще одно дополнение к почтовому ящику! Все обязательно проходит анонимно, но обратная связь должна присутствовать. Допустим, в корпоративной газете...