dreamcatcher, книги книгами, но эйчары этим всем в жизни занимаются. Мотивируют и стимулируют. И здесь на форуме эти слова говлорят и в работе ими оперируют.
А я , общаясь с эйчарами и руководителями, часто встречаютсь с жонглированием понятиямти. Я в самом деле хочу понять, в чем они (вы
) видят разницу между этими 2-мя понятиями и главное, действиями - да здравствует терминология