Странно не то, что вы проводите первичное интервью, странно то, что вы собираетесь определять компетенции человека в рамках телефонного разговора. Эти самые компетенции можно выявлять в рамках так называемых интервью по компетенциям, а не телефонным интервью. Вот определение, что такое интервью по компетенциям:
Интервью по компетенциям представляет собой структурированную беседу, которая направлена на подробный анализ реального поведения человека в его обычных рабочих ситуациях: как он принимает решения, как планирует и осуществляет контроль, как ведет себя в стрессовых ситуациях. Структура и содержание интервью зависят от тех компетенций, которые в нем оцениваются, и разрабатываются специально. Такое интервью продолжается от одного часа до трех, в зависимости от количества оцениваемых компетенций.
А вот еще
■ к проведению интервью по компетенциям нужно тщательно готовиться, четко прописывать характеристики компетенций, составлять сценарий интервью;
■ необходимо следить за временем, потому что когда человек получает возможность рассказать о себе и своих достижениях, он может говорить часами;
■ главное — вовремя остановиться, потому что вести интервью более полутора часов психологически очень тяжело. Необходима сильная концентрация на человеке и его словах, при этом отслеживание установленного контакта;
■ целесообразность применения — не стоит каждое интервью превращать в интервью по компетенциям, т.к. это очень затратный и дорогой метод. В чистом виде интервью по компетенциям проводится в том случае, когда человек претендует на выход в финал в конкурсе.
Эти два куска взяты из интервью с российскими компаниями, которые я готовил к публикации. После этого даже небольшого чтения, сделайте вывод - сможете вы определить компетенции в рамках телефонного разговора или нет.
|