[EllE HRD]

1. уберите из своей речи всякие обороты типа "Вас беспокоит". достаточно просто сказать, что Вы представляете такую-то компанию, которая занимается тем-то и тем-то.
Я - рекрутер такая-то. Ко мне поступила информация о том, что Вы в поиске работы. Насколько она (информация) актуальна?
2. Не старайтесь сразу выложить всю информацию о вакансии и условиях работы, разговорите сначала соискателя. Пусть он расскажет о том, кто он такой и что именно ищет и потом приглашайте на собеседование в офис, чтобы прояснить все, а то ведь по телефону не все понятно, да и в глаза друг другу не посмотришь.
3. если кандидат все-таки начнет задавать вопросы о том, что это за работа, то расскажите вкратце, чтобы не терять свое и его время на лишние встречи, хотя в Вашем случае надо наоборот завуалировать информацию о работе так, чтобы кандидат таки явился на собеседование.
4. будьте готовы к тому, что на некоторые вопросы Вам отвечать не станут. например, на вопрос - сколько Вам лет, Вы можете услышать ответ - а какая Вам разница.... и это глупо, что в Ваш коллектив не впишется дядя 40 лет и выше, потому как дядя дяде рознь. просто задумайтесь, куда Вы попали и надо ли Вам это... особенно в тех условиях, в которые Вас поставили.

а вообще я поддерживаю всех тех, кто сказал о том, что Вам сначала надо получить элементарную информацию (на тренингах, их литературы, от более опытных коллег), а потом уже начинать масштабные действия.