Цитата:
Сообщение от Iren@
(Сообщение 183607)
Это обязательно должна быть руководящая должность, не перебор ли? Может, достаточно уровня профессионала или специалиста?
|
Ирина, конечно же, уровня профессионала или специалиста было бы вполне достаточно, но у руководства Maltы, как я понимаю, свое видение этой проблемы:
Цитата:
Сообщение от Malta
(Сообщение 183498)
В народе у нас в компании это называется кредитный менеджер (иногда менеджер по работе с клиентами)
|
Я тоже не совсем понимаю, откуда тут ноги растут, но вот по сложившейся у нас в стране практике менеджера почему-то нигде ну никак не воспринимают как "управителя", в скорее, как обычного клерка - иначе разве могла родиться должность "управитель по работе с клиентами"?! Я помню анекдотический случай из своей практики, когда тоже пытался подсказать одному из бывших моих руководителей, что лучше ввести в штатное расписание должность профессионала или специалиста, на что получил ответ: пусть сначала менеджером поработает, вот когда он работать научится опыта наберется, тогда и станет профессионалом и специалистом!!
Я тоже умом понимаю, что управитель - этот тот, кто управляет специалистами, работающими с клиентами, но действительность наша упрямо говорит об обратном, и раз люди хотят именно должность менеджера (а не специалиста и не профессионала!), то кто может им помешать ее иметь? :)
|