Эмоциональный интеллект. Что это. Как развивать и стоит ли?
Приветствую всех!
Раз уж на одном из разделов форума зашла речь об измерении эмоционального интеллекта. http://forum.hrliga.com/showthread.php?t=6694 А давайте о нем поговорим подробнее? Что это такое с Вашей точки зрения? Зачем он нужен? Стоит ли его развивать. Если да, то как? P.S. Понятно, что можно сразу отсылать к Гоулману и Майерсу. Но давайте, может, попробуем сами — свои мысли, идеи и свое понимание. |
Интелле́кт (от лат. intellectus — понимание, познание) — общие способности к познанию, пониманию и разрешению проблем. Понятие интеллект объединяет все познавательные способности индивида (википедия)
Эмо́ции (от фр. emotion — волнение, возбуждение) — субьективные состояния человека и животных, связанные с оценкой значимости для индивида действующих на него внешних или внутренних раздражителей и выражающиеся, прежде всего, в форме непосредственных переживаний (удовольствия или неудовольствия, радости, страха, гнева и т. д.) (википедия) Итак, интеллект объединяет познавательные способности, а эмоции это субъективные состояния, в такой интерпретации они не сильно вяжутся друг с другом, поэтому для меня слова «эмоциональный интеллект» чёткого обозначения не имеют, так какие-то смутные представления. А Мейер и пр. придумали своё определение: Эмоциональный интеллект — по определеню Дж. Мейера, П. Сэловея и Д. Карузо, группа ментальных способностей, которые способствуют осознанию и пониманию собственных эмоций и эмоций окружающих. (википедия) В этом контексте развивать, конечно, стоит, потому что свои эмоции лучше понимать, видеть из-за чего они возникают, истинные причины их возникновения, куда они приводят и как ими управлять. Вообще это входит в понятие осознанности. Когда человек отдаёт себе отчёт в том что он делает, как он делает, как реагируют на это окружающие – это прекрасно. Многие же живут на «автопилоте»: «так принято», «так положено», «не знаю, все так делают», «у нас в семье все такие (ну, все кричат, что я не буду?», «ну как я могла не обидеться?» Поэтому я за осознанность и в эмоциональном плане тоже. Понимать эмоции других тоже важно, правда здесь нужно различать понимать и придумывать (додумывать). Вот посмотрел Вася на меня как-то недобро, всё, гадость какую-то замышляет (а на самом деле у Васи зуб болит и он на всех недобро поглядывает). А как развивать, думаю, нарабатывать картотеку эмоций. «Вот когда я чувствую вот это, то это вот так называется и по таким причинам происходит, а когда вот так, то вот это…» Ну вот примерно так. |
Эмоциональный интеллект - это то, что дает ответ на вопрос: "Ели ты такой умный, то почему такой бедный?".
К сожалению, наука 20-го века, а особенно в ее советском исполнении сделала эмоции и эмоциональные возможности человека третьесортными и даже как бы мешающими, но именно они в действительности управляют человеком, на их основе принимаются решения и формируются отношения. Эмоциональный интеллект - это то, что мы называем и смекалкой, и умением строить отношения, и находить сильные слабые места в отношениях, понимать себя и других... Как раз сижу вот и работаю над программой тренинга по эмоциональной компетентности в бизнесе - в эти выходные провожу. Поэтому и зацепила эта тема... |
Для меня понятие эмоционального интеллекта тесно связано с понятием "ассертивности". Если говорить в общих чертах, то есть 3 типа реагирования человека на раздражащие факторы:
1. Агрессивное 2. пассивное 3. Ассертивное. (именно в таком реагировании и можно наблюдать эмоциональный интеллект человека) Приведу пример: в ответ на хамство со стороны собеседника, можно, отреагировать ответным хамством (это будет агрессивная реакция), замкнуться и заплакать (пассивная реакция), а можно спокойно задать вопрос, почему человек вам хамит, тем самым перевести разговор в более спокойное русло. Такое поведение является ассертивным, дает возможность управлять своими и чужими эмоциями и строить конструктивные отношения с людьми. А это собственно и является признаками развитого эмоционального интеллекта. Для меня зелсь ключевое понятие - умение строить партнерские и конструктивные отношения. А это возможно только, понимая и управляя собственными эмоциями, а за понимаем своих эмоций приходит и понимание и управление чужими эмоциями. Главное, не путать управление эмоциями с подавлением. В первом случае мы спокойно говорим о том, какие эмоции испытываем и можем их проявлять гораздо споконее. А во втором - мы сжимаем зубы и терпим, чтобы окружающие не поняли наших бушующих внутри страстей. Такое поведение чревато соматическими заболеваниями. Ну и чтобы разбавить скучную лекцию об ассертивности:redface:, расскажу смешной случай, когда в нашей компании после тренинга по ассертивности и управлению своими эмоциями, на следующий день (и на протяжении последующих нескольких недель) сотрудники время от времени говорили друг другу что-то типа "ты поступил сейчас со мной очень неассертивно, вторгся на мою территорию и заставил меня испытывать к тебе неприязнь". Так хорошо разряжало обстановку в офисе, если вдруг что-то назревало бурно-эмоциональное. И все были довольны. Так что развивать эмоциональный интеллект однозначно надо. Я за это! :thumbs up: |
Цитата:
|
О! Сколько сообщений!
Спасибо за ответы! Это здорово, что мы понимаем, что такое ЭИ и осознаем важность его развития. Когда я была еще маленькая (ну, лет 15-17 где-то:lol:) у меня была мечта: уметь контролировать свои чувства и эмоции и выбирать в каждый момент времени те, которые, как я считаю, сейчас наиболее подходят. (это я так для себя тогда формулировала) Я это тогда сама придумала и даже не представляла, что это на самом деле возможно, и этому можно научиться. Тогда, правда, тренингов по ЭИ и не было да и само понятие было в зачатке в 92-94 гг... И я везде, где можно спрашивала и узнавала, где и как я могу свою мечту реализовать. А мне почти все говорили, что это бред и ерунда и зачем оно тебе надо? Знали бы они, что через некоторое время это назовут Эмоциональный Интеллект и будут говорить, что это безмерно важно! :lol: Если говорить о моем понимании: ну, по классике: осознание и управление своих эмоций и эмоций других людей. (именно управление, конечно, а не подавление) Но у меня есть другой вопрос. А что такое эмоции? Я видела, читала и слышала столько по этому поводу карт и подходов (начиная от чисто психологических и до чисто медицинских)! А ведь это имхо один из ключевых вопросов! Если мы говорим об осознании и тем более об управлении, то важно знать, что именно мы осознаем и чем управляем! Какие есть мысли по этому поводу? |
Это даже не вопрос, нужно ли знать и понимать свои и чужие эмоции. Не делать этого все равно, что признавать наличие одной руки и ею пользоваться, а другую не замечать - типа, одной хватит.
Все, что в нас есть - важно - ум, эмоции, поджелудочная железа :) Роль эмоций в нашем поведении ( а значит, и жизни) крайне велика. Килограммм эмоций весит кудаааа больше, чем килограмм ума |
Похоже, что на сегодняшний день мы очень мало знаем об эмоциях.
В университете их преподавали вскользь и то, либо общими фразами, либо на примерах... Конкретных (интересных) исследований мало... Думаю, мы нащупали инетерсную тему для собственных исследований и умозаключений. Эмоции - это наше внутреннее зеркало, которое отражает нам внешнюю действительность, преломляясь под углом нашей психики. |
Цитата:
И абсолютно с Вами согласна! А как Вы думаете: эмоции - это вообще что такое?.. |
Дарю :)
Эмоции – это реакция мозга на предметы, явления действительности, других людей и самого себя относительно удовлетворения или неудовлетворения его потребностей, целей и намерений. Эмоции не могут быть объективными, так сказать «правильными». Они – всегда сложное преломление внутри мозга внутренних ожиданий и внешней ситуации. Обычно эмоция - реакция на неоправданное ожидание в ту или иную сторону. то есть выбивание их нуля. Посему, один из вариантов управления эмоциями - это управление своими ожиданиями. Это как профилактика. Потом идет осознание, что именно я чувствую - обида это или гнев. Параллельно ответы на вопросы: - какое ожидание не оправдалось? почему? Оно было неадекватным или ...? - на какую кнопочку мне надавили? Как эта кнопочка работает? Кто и как мне эту кнопочку внедрил? - что со мной происходит при той или иной эмоции: на уровне реакций тела и поведения? _ какие стереотипные ( повторяющиеся) эмоция я испытываю в стереотипных ситуациях? А потом корректировка по всем позициям: кнопок, ожиданий стереотипов, тренировка новых моделей поведения - сначала на уровне техник, потом и переписывание более глубоких слоев "Я" Человек должен быть счастливым. И ум, я думаю, ему на то, чтобы обслуживать эмоцию счастья. :) При этом, для кого-то счастье -быть жертвой и мазохистом, для другого - умственная деятельность, И еще миллионы вариантов. Индпошив. |
Часовой пояс GMT +3, время: 13:25. |
Powered by vBulletin® Version 3.8.1
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
2024 © МЕДИА-ПРО 2024 © HR LIGA