KPI и Должностная инструкция
 

Ребята, дали задание: вписать в Должностные инструкции KPI. Образцы в интернете не особо помогли. Есть ли образцы KPI для банковских работников вписаные в Должностные инструкции. Например, кредитный специалист: утвержденные заявления/отклоненные, временные рамки на заявление/скорость, количество, качество, .... как это должно быть оформлено в Должностных инструкциях? Спасибо.

Век живи-век учись:? Я первый раз слышу ,что показатели KPI вписываются в должностные инструкции:reverie: Но то такое))
На моей практике делались карты KPI для отделов/должностей и утверждались ГД,они прилагались к Положению о премировании.
Полагаю,что в должностных они могут быть оформлены как схемы.А вот в какой из 7 разделов ДИ это "запихнуть"-тут вопрос.

Вот и возник такой вопрос...

Посадо́ва інстру́кція — документ, що визначає організаційно-правове становище працівника в структурному підрозділі, що забезпечує умови для його ефективної праці. Посадова інструкція — це обов'язковий кадровий документ.

Посадові інструкції складаються з розділів: «Загальні положення», «Завдання та обов'язки», «Права», «Відповідальність», «Повинен знати», «Кваліфікаційні вимоги» та «Взаємовідносини (зв'язки) за професією, посадою». У робочих інструкціях розділи «Загальні положення», «Взаємовідносини (зв'язки) за професією» можуть бути відсутні.

У розділі «Загальні положення» наводяться дані про сутність, особливості і мету робіт, порядок укладення та припинення трудового договору, класифікаційні критерії, визначальні ознаки спеціальності й спеціалізації, додаткові відомості про посаду, професію або роботи працівника тощо.
Розділ «Завдання та обов'язки» розкриває зміст робіт, які має виконувати працівник. У робочій інструкції цей розділ повинен містити характеристики робочого місця.
У розділі «Права» визначаються і наводяться делеговані працівникові правові засоби, за допомогою яких забезпечується виконання покладених на нього завдань та обов'язків.
Розділ «Відповідальність» містить показники особистої відповідальності за виконання робіт, а також переліки результатів, яких необхідно досягти працівникові в процесі професійної діяльності за вказаною посадою, професією або роботою.
У розділі «Повинен знати» подаються додаткові порівняно з кваліфікаційною характеристикою вимоги до знань, умінь, майстерності працівника, викликані реальними умовами виробництва, особливостями устаткування, матеріалів, інструментів, що використовуються для виконання робіт.
Розділ «Кваліфікаційні вимоги» містить норми, які стосуються рівнів освіти, кваліфікації, досвіду, спеціалізації, достатніх для повного і якісного виконання робіт за посадою або на робочому місці.
Розділ «Взаємовідносини (зв'язки) за професією, посадою» розкриває взаємовідносини та зв'язки з іншими працівниками в підрозділі і за його межами, умови заміщення в разі відсутності тощо.


Вероятно,в "Ответственность",но, повторюсь,мое мнение-это не правильно! Не должно быть KPI в ДИ.:yes:

Vildana, спасибо за ответ, это изучено и донесено до руководства, но требование осталось... может кто сталкивался в международных компаниях?

Dmс,как раз именно в международных компаниях это и выносят в "Положение о премировании персонала",либо в "Положение о бонусировании и материальном стимулировании персонала":yes:
Но раз требование осталось,тогда я пас:hi:

В дополнение, показатели КПИ принято пересматривать периодично, это из учений международных компаний.