Как мотивировать демотивированного сотрудника?
 

Необходима помощь опытных HRов.:help:
Вкратце - ситуация такова.

Есть сотрудник, который работает достаточно давно (около 4х лет), начал со средней должности, получил повышение, полгода назад получил еще одно повышение до уровня руководителя.
Соответственно, задачи и обязанности, ответственность выросла. При чем нагрузили его работой достаточно интенсивной (так в компании работают все руководители). Пока был энтузиазм, работник справлялся, но с регулярным пересиживанием на работе и доделыванием ее дома. Сейчас накопилась усталость, работы меньше не стало, все это привело к тому, что сотрудник перестал справляться с поставленными руководством задачами.
Руководитель сотрудника оштрафовал, чтобы "мотивировать пинком", но теперь у него наблюдается апатия и нежелание делать что-либо вообще. Позиция сотрудника - "я делаю много работы, меня не ценят, еще и штрафуют к тому же, ну его в баню, пусть хоть увольняют, я так не могу".
Позиция руководителя - "человек не умеет планировать рабочую деятельность и не понимает, что при повышении уровня должности нужно реорганизовывать собственный рабочий процесс. С работой можно справляться, пусть не ноет".
Истина, наверное, где-то посередине)

Очень не хочется терять ценного и лояльного сотрудника. Руководитель хочет какой-либо активности от меня, чтобы я помогла "настроить на работу". У меня такая ситуация впервые. Одно дело - выслушивать сотрудников, что-то подсказывать, когда это минутные всплески, другое дело - серьезная ситуация, которую не решишь, просто выслушав и подбодрив.
Прошу прощения за "многабукафф", старалась описать ситуацию как можно яснее. Очень буду признательна за советы, как поступать в такой ситуации. И нужно ли вообще мое участие как HRа.

1. Отпустите вашего сотрудника в отпуск на недельку-вторую, пусть наберется силенок. Судя из вашего поста он подустал.
2. Оплатите ему полезный тренинг. Руководителем-то поставить можно, и это классно - мы получаем сравнительно низкооплачиваемого руководителя, готового развиваться и т.д и т.п. Но ему ведь еще нужно помочь в этой должности "прижиться", с новыми обязанностями справиться. Тренинг даст кроме нужных знаний понимание что им дорожат, в него вкладывают.
3. Посоветуйте его руководителю честно дать обратную связь сотруднику, обязательно указав на пути развития, которые он для него видит. Пусть вместе поставят цели, через оговоренное время оценят результат их выполнения.
4. Привяжите мотивацию сотрудника (лучше дополнительную, не зазираясь на з/п которую он привык получать), к результатам его работы.

catalina, спасибо большое за советы, это то, что нужно!

В отпуск, после отойдет!)

Как хорошо, когда можно промотивировать тренингом, отпуском и т.д. А вот что делать в условиях безденежья и упаднических настроений практически всего персонала? Когда мотивация путем похвалы, выслушивания и подбадривания уже просто исчерпала себя? :cry:

В таком случае мотивируйте поцелуями:kiss:
А если серьезно - то аргументы про "условия безденежья" настораживают!
Человек нанялся выполнять определенную работу за определенные деньги. И пока ему эти деньги платят, он эту работу будет выполнять.
Перестанут платить - перестанет работать и начнет себе искать другую работу, и никакая мотивация не спасет...

вы про поцелуи пошутили, а я их уже обнимаю иногда, и жалею :D
ЗП со скрипом выплачивается, но вот о премиях, затратах на обучение и пр. речи вообще не может быть....