Тренинг: работа с возражениями
 

Уважаемые коллеги!
В субботу провела первый в своей жизни тренинг в своей компании - я очень довольна, для первого раза было неплохо.
У нас будет серия тренингов. Следующий - работа с возражениями..
Коллеги, посоветуйте где можно найти материал для подобного тренинга...

Сейчас много материала в книжных магазинах: посмотрите книги по тренингам конфликтов...

Хорошая книга "Сначала скажи НЕТ!" - там о другом, но может быть очень полезной )