Удовлетворенность персонала
ЗДравствуйте, дорогие коллеги. Предлагаю поразиышлять над следующими "проблемами"
Работаю в крупной строительной компании, недавно провела анонимный опрос косательно удовлетворенности персонала работой. Особой необходимости в этом не было, так как текучка единичная, но того требует система качества ISO. В исследовании приняло участие 39 человек (22%) В целом результаты порадывали ...сотрудники в среднем удовлетворены на 85 процентов, На вопрос чем нравится работа в Компании, сотрудники чаще всего отвечали: 20-30 лет Социальные гарантии, официальная з/п, возможность реализации профессиональных планов, возможность карьерного роста , график работы. 30-40 лет Возможность развиваться, Хорошие отношения с руководством, с коллективом Хорошо организовано рабочее место 50-60 лет Виден результаты труда на построенных объектах. Социальные гарантии Профессионализм коллег но есть и проблеммы: 4 человека подумывают перейти в другую организацию.... На вопрос чем не нравится работа в Компании, сотрудник чаще всего отвечали: 20-30 лет Отсутствие профессионального и карьерного планирования . Низкий уровень культуры сотрудников. Месторасположение, отсутствие служебного транспорта. Шум промбазы Отсутствие возможности роста з/п. 30-40 лет Неудачное месторасположение Однообразие в работе Низкий уровень з/п 50-60 лет Отсутствие карьерного роста Жесткий график работы (проходная) На вопрос что могло бы содействовать повышению Вашей трудовой активности сотрудники чаще всего отвечали : 20-30 лет Четкая постановка задач Планирование карьеры Повышение з/п, внедрение системы материального стимулирования Похвала за проделанную работу Повышение квалификации Сокращенный день в пт. 30-40 лет Повышение квалификации Разнообразие работы, необходимость решать новые задачи Возможность карьерного роста Материальное стимулирование 50-60 лет Материальное стимулирование Какие предложения (конкретные)по оптимизации труда Вы бы предложили в такой ситуации??? |
Re: Удовлетворенность персонала. Вот такие результаты!!!
Цитата:
|
хм.. а Вам не кажется, что ответы Вам уже дали сами сотрудники? или руководство не очень хочет что-то менять?
|
lenochi, добрый день!
Рискую впасть в критиканство, но - имхо - вопросы анкетирования стоило строить исходя из кадровых бизнес - процессов и бизнес-стратегии, а не наоборот. А так вы получили кучу бесполезных ответов, а что теперь с ними делать не знаете; да и в глазах сотрудников компании HR-служба будет выглядеть ... не очень ... если не будет практического результата от проведенного мероприятия (можно конечно на общественное мнение наплевать, но в следующем HR-мероприятии люди будут участвовать весьма и весьма неохотно). А если исходить из данных, о которых вы писали, я бы лично разделила все полученные ответы на группы; их, если обобщить, три: заработная плата, карьерный и профессиональный рост и условия труда. С ними и надо работать; например, если в планах службы персонала стоит задача привести оплаты труда к среднерыночным, то стоит сделать мониторинг по отрасли. Если зп в компании попадают в медиану, это один разговор, если ниже нижнего квартиля - то другой. Но есть существенный нюанс: все три фактора сильно зависят от HR-стратегии предприятия, поэтому рецепты со стороны дать невозможно (в конце-то концов, как это не печально, даже большая текучка персонала может органично вписываться в стратегию бизнеса). |
Во первых - очень маленький процент охвата опроса!
Второе- если судить получился вполне закономерный результат - судя по возростным группам и ответы по различным приоритетам соответствующие! |
Подумайте, что можете осуществить из того, о чем сказали сотрудники и сделайте это. То, что не смогли доведите до сведения всех, почему не смогли.
|
Re: Удовлетворенность персонала. Вот такие результаты!!!
Если уж размышлять, так вместе :wink:
1) Вы проводили подобные опросы ранее? (насколько инструктированными и анонимными они были... :) ) 2) С какой целью было использовано разделение на возраст участников? (без других фильтров оно не столь показательно...вот и получается -просто данные) 3) 39 человек - это те, кто отважился заполнить? :) Сколько же планировалось? 4) Перечень вопросов, которые вы разместили не определяют самой сути и аспектов уровня удовлетворённости пока нет изначальности заданности целей ИУ (процессы в компании, бизнес-план и т.д...) Предложения: 1) Сотрудники уже дали почву для составления опросника, который учтёт нужную Вам информацию для планирования интересов.Судя по вашему описанию, хорошо получилось узнать их те нужды, которые не заданы в опроснике, а писались самостоятельно (вручную). Хотя без самого опросника анализировать это трудновато. 2) Для исследования целесообразно разработать исследуемые "Блоки" (например, "Условия труда"\ "Перспектива роста" и др., интересующие Вас). Они будут включать тот перечень удовлетворённости \неудовлестворённости потребностей, которые менять нужно "срочно" либо "не срочно", либо не стоит инвестировать средства вовсе. Это прекрасно и покажет вам Квандрантая карта. 3) Планирование оптимизации труда будет возможным тогда, когда будет чёткость. Вот таков мой отзыв :) |
Удовлетворенность персонала
Коллеги!
В данный момент мы проводим анкетирование сотрудников: пытаемся выяснить удовлетворенность персонала. Для этого вывешиваем анкету на корпоративный сайт, и все желающие анонимно ее заполняют. Ряд вопросов касается возрастной, половой идентификации, стаж работы в организации. Далее идет вопрос о степени удовлетворенности различными показателями (оплата труда, уборка, социальный пакет, должностное продвижение, взаимоотношения с коллегами). Также мы спрашиваем, что делает работу в нашем вузе (МЭСИ) привлекательной (престиж заведения, стабильность, самореализация, коллектив, возможность видеть результаты труда, желание находиться в интеллектуальной среде, престиж профессии, стремление к общению с молодежью). Предлагаем дать характеристику непосредственному руководству: Компетентен по всем профессиональным вопросам Внимательно относится к нуждам сотрудников, улучшению их социально-бытовых условий труда Осуществляет общий мониторинг реализации поставленных задач, оказывает содействие в решении проблемных вопросов Инициативен, берет на себя ответственность за реализацию задач своего структурного подразделения Успешно планирует и организует работу отдела, правильно распределяет обязанности, ставит четкие и конкретные цели, задачи Также есть вопросы: Какие поощрения за особые достижения в труде являются для Вас наиболее важными? Каковы Ваши планы на ближайшие 1-3 года? Как Вы относитесь к сверхурочной работе? Интересно, проводятся ли у Вас тесты по удовлетворенности персонала и какие вопросы при этом поднимаются. |
Я в ближайшем будущем планирую провести опрос по удовлетворенности.
Ко всему вышеперечисленному внесла еще пунктик про внутренние коммуникации. Для нас это актуально - большая компания + регионы. |
Спасибо, верно замечено, у нас тоже много филиалов.
|
Часовой пояс GMT +3, время: 18:50. |
Powered by vBulletin® Version 3.8.1
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
2024 © МЕДИА-ПРО 2024 © HR LIGA