KPI
Коллеги поделитесь кто использует активно в работе KPI
какие они в Вашем конкретном случае?как Вы определяете соответствие кандидата данным компетенциям?Дает ли ожидаемый результат? применимо на наш менталитет? к нашей стране и ситуации в ней? Например по менеджеру по продаже компетенция - развитие отношений с клиентами:продвижение продукции, предоставление консультаций, организация мероприятий для клиентов, быстро решает конфликтные ситуации. никогда человек не бывает так близок к совершенству как на собеседовании. Все продажники ( с ОР)таким занимались, и все гаразды рассказать, вот другое дело ситуативное интнрвью, а что бы Вы делали и как бы Вы поступили, если.. |
ой Ви стільки всього намішали. Ключові показники ефективності (КРІ) і компетенції - це дещо різні речі.
ІМХО але розвиток відносин з клієнтами - це не компетенція, це ЗУН+різні компетенції. Якщо я правильно зрозуміла,то Ви шукаєте оптимальну методику оцінки для менеджерів з продажу? Опишіть, що конкретно хочете оцінити і я, і колеги з задоволенням Вам допоможемо з методикою :) |
hr.resum, KPI,компетенции... А зачем это Вам?
|
Согласна с Ириной - намешали так намешали!
Конкретизируйте свои вопросы ближе к сути - тогда и ответы коллег будут более конкретными и именно о том, что действительно нужно Вам! Согласна с temka. Зачем Вам это? Ответ на этот вопрос также поможет коллегам быть более конкретными. |
Цитата:
Які Ключові показники ефективності (КРІ) Які компетенції |
Цитата:
Показатель эффективности: выполнение плана продаж или сбор определенного процента дебиторской задолженности (это я описываю в общих чертах. Конечно, при КПЭ это все подается в цифрах) |
Согласна полностью с написаным выше Оксаной.
Немного добавлю. Компетенции - гибкость, настойчивость, навыки презентации, умение убеждать, умение эффективно вести переговоры, умение работать с клиентом, стрессоустойчивость, энергичность. КПЭ - добавила бы еще возможно критерии рентабельность, оборачиваемость. Если это активные продажи, то можно еще подумать над ежемесячным количеством привлеченных клиентов. Тут уже необходимо ориентироваться на специфику ваших продаж - активные / пассивные. |
Цитата:
Да и сейчас не такая уж это и редкость. В дополнение Anna_Tyutyunnik Да показатели эффективности могут быть самые разные даже в продажников в компаниях из одной и той же сферы. Посему, скопировать полностью модель у кого-то особо не получиться. :dont know: |
Цитата:
|
Цитата:
|
Часовой пояс GMT +3, время: 03:30. |
Powered by vBulletin® Version 3.8.1
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
2024 © МЕДИА-ПРО 2024 © HR LIGA