Оценка по менеджерским компетенциям
Всем привет!
Ситуация: 2 продавца - их нужно оценить по наличию у них менеджерских компетенций для повышения одного из них по должности. Нужно выявить такие компетенции сотрудников, как: - развитие других - директивность - командная работа и сотрудничество - командное лидерство - аналитическое мышление - уверенность в себе - гибкость Оценку хотела бы провести методом 360. Нужна помощь. Может кто-то может поделится списком вопросов - их интерпретацией по даным компетенциям, либо советом как это все лучше сделать, либо подводными камнями, с которыми я могу встретится. Заранее всем спасибо за любую помощь. |
Вот еще пропустила:
- умение делегировать полномочия; - умение мотивировать подчиненных; |
Мне не нравится метод... Один из самых больших подводных камней - субъективность участников оценки... Где гарантия, что каждый из них (или хотя бы один, что еще более опасно, если отдел - маленький) не будет, оценивая каждую компетенцию, руководствоваться личными симпатиями или какими-либо выгодами?... Это ведь широко описанный в психодиагностике эффект.
Мне больше импонирует другой метод, кот. предполагает минимизацию субъективизма - тестирование. Или хотя бы синтезировать. Профессиональные качества (аналитическое мышление, лидерство, гибкость, уверенность в себе) можно измерить с помощью валидных методик. Более сложные конструкты (оставшиеся качества) - методом 360. |
В условии ограниченного времени, а также небольшого числа участников оценки оптимальней было бы бланковое тестирование в сочетании с кейсами.
прошу прощения . а как были оперделены данные компетенции (заявленные Вами в теме сообщении) |
Lacresa
так как у испытуемых нет реального менеджерского опыта, им нужно разработать и задавать другие вопросы, не скатываясь на теоретизирование. |
Если у испытуемых нет реального управленческого опыта, то смысл в таком тестировании только один: обеспечить эйчару безопасность перед начальством в "объективности" вывода. Понять, что из себя представляют эти люди как потенциальные руководители, можно, например, в условиях небольшого (дня 2) тренинга менеджерских навыков. Там и станет очевидным уровень их готовности быть руководителями и наличие менеджерских и лидерских навыков.
Но надо все же помнить, что в слове "оценка" НИКОГДА не присутствует объективность и окончательность... |
Цитата:
а если у испытуемых нет опыта руководства - моделируем ситуации и выбираем наиболее успешного.......... а только одними вопросами вы выясните кто более информирован о менеджменте итд. |
Оценка персонала
Если метод "360" автоматизирован, т.е. имеет эффективное ПО, лучшего и не нужно искать. Результат будет получен в течение максимум одного дня. Искренность ответов обеспечивается полной анонимностью ответов экспертов-оценщиков. Если в ПО есть достаточно объёмная база типовых компетенций с балльными ответами-характеристиками, то ввод своих компетенций - не проблема: характеристики можно создать по аналогии имеющихся в базе.
Кстати, имеют быть случаи, когда сами руководители заказывали на себя проведение анкетирования по методу круговой аттестации. Но для этого нужно иметь тщательно отработанную методику и ПО. Конечно, каждая метода имеет свои преимущества и недостатки. Но для решения подобной задачи автоматизированная круговая аттестация - безусловно, лучший вариант. Подробное описание предлагаемой методики и программного продукта можно найти на сайте, заглянув в мой профиль. |
Не уверена, что смогу помочь конкретно по этим компетенциям, но вот, например, как мы описываем одну из менеджерских компетенций для нашего предприятия:
Компетенция: Лидерство и наставничество Определение: Берёт на себя ответственность за результаты команды. Мотивирует других, реализуя поставленные цели... и т.д. Индикаторы: Указывает чёткое направление для своей команды, убеждает других следовать за собой; Принимает на себя ответственность за развитие своих подчиненных и обеспечивает им возможности, соответствующие их потребностям в обучении; Эффективно планирует замещения, может предложить качественную кадровую замену при необходимости... Вопросы для интервью:Приведите пример, когда Ваши действия, поступки, или высказывания повлияли на отношение Ваших коллег к работе? Приведите пример, когда Ваши коллеги/подчиненные брали с Вас пример в решении рабочих вопросов Расскажите о случае, когда Вы личным примером вдохновили работу остальных сотрудников Ну, вот так. Думаю, по аналогии Вы успешно составите свой список. |
а если у испытуемых нет опыта руководства - моделируем ситуации и выбираем наиболее успешного.......... а только одними вопросами вы выясните кто более информирован о менеджменте итд.[/quote]
А отборе есть две ошибки - теоретизирование и подведение (подготовка) к ответу. |
Часовой пояс GMT +3, время: 20:40. |
Powered by vBulletin® Version 3.8.1
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
2024 © МЕДИА-ПРО 2024 © HR LIGA