Тест на выявление уровня конфликтности
 

Коллеги, всем добрый день! Всех с прошедшими праздниками:)
Стоит задача - найти PMа, в обязанности которого входит непосредственное общение с внешним заказчиком. Сразу понятно, что работа порой стрессовая и требует максимальной гибкости.
Поэтому, мой дир очень настоятельно просил "прощупывать" людей на конфликтность. Более, попросил включить в собеседование некие тесты на выявление уровня конфликтности.
Великий Гугл, конечно же, выдаёт массу вариантов.
Но меня интересуют конкретные методики (кроме стандартных вопросов/кейсов...хотя может и их тоже), которые позволяют выявить именно уровень конфликтности.
Более менее подходящий, по моему мнению, тест Томаса (но он показывает больше поведение человека в уже возникшем конфликте...) + ещё нашла тоже близкий к моим поискам http://testoteka.narod.ru/mlo/1/09.html но, к сожалению, без какой-либо очевидной валидности:)
Внимание вопрос:) кто может знает такие/подобные/любые тесты или методики, которые могли бы подойти в данной ситуации?
Буду благодарна!

1. для начала пройдите сами этот тест: http://b-t.com.ua/test_tomas.php Перед тем, как выбирать методику, тест для своего инструментария - пройдите его сами, ознакомьтесь с его теоретическим обоснованием. Если он подходит вам - применяйте. Ведь этот тест будет применять не ваш директор, а вы, вам интерпретировать результаты. Тест Томаса показывает не только в "уже возникшем конфликте". Он показывает вообще стиль поведения в конфликте, по которому можно прогнозировать поведение в возможном конфликте
2. На конфликтность можно прощупывать так же через проективные методики
3. Так гибкость или стиль поведения в конфликтной ситуации? Это немного разные компетенции.

помните, что ПМ неглупые люди и уж точно в состоянии просчитывать тест
Итак вы идете на должность ПМ (который будет общаться скорее всего с зарубежным заказчиком). Как вы думаете, как нужно отвечать, чтобы пройти собеседование?
*** Характерно ли для вас стремление к доминированию, то есть к тому, чтобы подчинить своей воле других?
*** Есть ли в вашем коллективе люди, которые вас побаиваются, а возможно и ненавидят?




Покажите мне кандидата, который ответит на следующий вопрос и выберет пункт а) или в)

1. Что для вас наиболее характерно?
   а) недооцениваю свои способности б) оцениваю свои способности объективно в) переоцениваю свои способности

вот это вообще шедевр!

1. В случае неудач какое состояние для вас наиболее характерно?
   а) пессимизм б) плохое настроение в) обида на самого себя

и все?! других ответов нет?
ну, конечно, на народе.ру много интересных методик - повторюсь, попробуйте сначала на себе


и о тесте Томаса уже здесь: http://forum.hrliga.com/showthread.php?t=8991

1. Согласна на все 100. Поскольку 1-е образование "психология", знаю важность этого действия. НО, я сама несколько критично отношусь к такого рода тестированиям на собеседовании, тем более, как Вы говорите ниже, ПМы неглупые люди - это да. Да и по факту, социально-желаемые ответы могут присутствовать во всех методиках (кроме проективных, и то...).
2. Например?
3. Вы правы, скорее гибкость...я просто не могла у себя в голове идентифицировать это слово:)

А второй тест (с народ.ру) это так, больше для сравнения...понятно, что закрытость вопросов наталкивает итак уже неглупых людей на такие же ответы...

П.С. тест Томаса на себе проходила...
Интересует может кто использовал его в работе? Насколько он в помощь в данном вопросе?

Спасибо за обратную связь!

да те же метапрограммы
или контент-анализ
кейсовый метод (ситуационные задачи, в которых проявляется данная компетенция)
интервью по компетенциям

может тогда подойдет "адаптивность"? http://b-t.com.ua/test_kompeten.php

Адаптивность
Адаптирует свои методы работы и стиль поведения в соответствии с требованиями изменившейся ситуации. Помогает другим адаптироваться к изменениям.
** быстро перестраивает свое поведение в изменяющейся ситуации
** находит компромиссные решения в ситуациях, когда сталкиваются разные точки зрения
** переключается на новые методы работы, когда привычные не работают

вот вам уже и заготовки под проективные вопросы…

здесь много статей на эти темы посмотрите на главной в разделе статьи например http://hrliga.com/index.php?module=profession&cid=2

Спасибо Вам за помощь!
Ушла читать :)
Позже напишу, на чём остановилась.

Искала и нашла данную методику
кто-то с ней знаком?

Использовала тест Томаса в работе при подборе сотрудников региональных подразделений продаж и линейных руководителей. Эффективен. Кстати, показывает не только склонность к конфликтному поведению, но и стиль ведения переговоров с контрагентами.

Не была знакома раньше с этой методикой, но сейчас посмотрела. На мой взгляд, все ответы здесь будут социально желательными, т.к. направленность вопросов слишком очевидна.

Тест Томаса-Кидмана вполне нормальный. Я как то им пользовался (И НА СЕБЕ ПРОВЕРЯЛ), он меня удовлетворил.
Не стоит изобретать велосипед.
"Все мы стоим на плечах Гигантов"

Спасибо, уже активно его использую (тест Томаса).
Проверила на себе ещё раз, а также, подключила сотрудников-добровольцев:)) Результаты вышли более чем объективные. Теперь тестирую кандидатов.