Негативные отзывы соискателей
Здравствуйте.
Столкнулась с тем, что на сайте отзывов о работодателях, соискатели оставили негативные отзывы о нашей компании. Назвать их конструктивной критикой нельзя. В основном - эмоции условно адекватных людей. Но сам факт наличия такой информации для общего доступа, не есть положительным, как для сотрудников, так и для соискателей. Поделитесь опытом: кто сталкивался с такой ситуацией? Как реагировали? И стоит ли как либо реагировать? Спасибо. |
первое, что приходит на ум - это:
1. вступить в полемику и достойно держать ответ перед Интернет-аудиторией. или 2.побеседовать с администрацией сайта на предмет удаления непроверенной информации со страницы, пригрозив судом (хотя я точно не знаю, поможет ли суд в такой ситуации, здесь надо получить консультацию юриста). |
Цитата:
я бы предложил вступить в конструктивный диалог, и обязательно уходить от спора (смотри мою статью Статья `Техника ухода от спора: из опыта эйчара` ) 1. Если это дым без огня - задать конкретные вопросы, которые покажут, что в посте больше эмоций, чем фактов. Выводить на конкретику: - А в чем это проявлялось? Опишите конкретнее, как все происходило, как ситуация пришла к такому финалу, как веди себя окружающие: коллеги, руководство, подчиненные? 2. Если это дым с огнем - подготовить веские аргументы и обосновать позицию работодателя. Подчеркиваю - НЕ спорить, а дать свою информацию. 3. Если это огромное пламя - и у вас действительно "рыльце в пушку". я бы промолчал. Можете больше навредить. В этом случае имеет смысл дать информацию руководству о том, что политика компании приводит к падению имиджа. А вообще, на мой взгляд, если ваш кандидат адекватный - он всегда разглядит обычного жалобщика, у которого больше эмоций, чем фактов. Нужны ли вам такие сотрудники, которые не способны выслушать обе стороны и собирают такие жалобы. Подобное притягивает подобное. |
Я би звернувся на тому ж форумі до тих, хто залишив відгуки, щоб дали фактичний матеріал, який допоможе вам розібратися. Якщо дадуть і він підтвердиться, то для вас це цінно - зворотній зв'язок дає змогу стабілізувати організацію, якщо не дадуть, то проявлять себе самі.
В обох випадках така поведінка буде говорити про вашу дорослу позицію і спрацює позитивно на імідж вашої компанії. Коли ж перейдете на їхній рівень спілкування, то лише підтвердите їхню правоту... |
У нас была такая ситуация. Что сделала я:
- написала позитивный отзыв + ответила недовольному сотруднику - переговорила с другом-программистом на предмет договориться с админами сайта. Да, это сделать можно, однако, есть такое понятие, как кэш поисковой системы. Даже если с сайта удалить сообщения негативного характера, то в этом кэше они будут храниться еще очень и очень долго и повлиять на это никак нельзя. Кстати сказать, администрация сайта на мое письмо-просьбу так и не отреагировала.. |
Цитата:
Лучше бы не читал. |
Хотя тема в очередной раз поднята трехлетней давности, но актуальности она не потеряет ой как долго.
Негатив люди будут публиковать всегда. Позитив публикуют в 99.99% случаев заинтересованные сотрудники раскритикованного предприятия, а торчащие ушки только убеждают в верности критики. Так что критику нужно использовать по назначению: найти свои слабые места, исправить, контролировать, продолжать мониторить. ЗЫ А давайте пробовать хвалить: по результатам сегодняшнего утра выражаю благодарность Хьюлит Паккард - за ноутбук; Тефаль - за чайник; Нокиа - за телефон; автодору - что работал светофор; ЖЭКу - за подметенный двор; моему бухгалтеру - за мою свободу; а моим родителям - что родили меня. Те, кого не успел похвалить, ждите новых постов. |
Цитата:
А по поводу удаления отзывов с сайта - это бесполезно. У этих сайтов, как у других тоже существует рейтинг, они работают по тому же принципу что и "желтая" пресса. И чем больше негативных отзывов, тем больше посещаемость сайта. Тот же бизнес.:dont know: |
Цитата:
такая позиция - решение директора. более того, скажу, что он велел написать такие отзывы не мне одной)) другое дело, что я написала те плюсы, которые имеют место лично для меня, ничего сверх того не выдумывая. так что себя от себя лично, как Вы выразились, я это не писала. увы, компания, в которой я, надеюсь, дорабатываю, такие вещи воспринимает совершенно деструктивно: даже судиться хотели с теми, кто написал эти отзывы (сразу поняли якобы, кто это был. Спорить трудно - я тогда еще не работала в компании). Руководство из серии того, которое считает, что все, кто уволился и тем более написал бяку - уроды и козлы (уж простите, из песни слов не вычеркнешь), поэтому, сами понимаете, это еще лучшая тактика.. Ну а что до того, что лучше б Вы и не читали.. ничем не могу помочь - что случилось, то случилось :) Цитата:
|
Мне кажется, диалог на одном из форумов будет уместен в этой теме.
Цитата:
Цитата:
|
Часовой пояс GMT +3, время: 00:25. |
Powered by vBulletin® Version 3.8.1
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
2024 © МЕДИА-ПРО 2024 © HR LIGA