Разработка программы обучения для менеджеров по продажам
День добрый!
У нас в компании почти полностью сменился отдел продаж, пришли люди без опыта работы в продажах. Соориентируйте чему изначально их стоит обучить: глубокое знание продукта, конкурентов, преимуществ товара и собственно самого алгоритма ведения переговоров и заключения сделки. |
Всему :dont know: без знания продукта какой алгоритм :roll: ... и наоборот.
|
Ассортимент продукции они знают. С переговорами сложнее. Работают они в телефонном режиме. Планирую проводить инфо лекции с последующей отработкой знаний в малых группах. Как выяснить чему изначально обучать?
|
Цитата:
|
Или хотя бы один опытный продавец на эту тему ...?
|
Цитата:
|
Есть человек, который работает давно, причем у него самый низкий процент продаж, и новенький со знаниями. но не особо знающий специфику работы компании, не пользуется особым авторитетом. Начальника недавно вежливо попросили уйти - ушел. И я, которая должна заниматься обучением персонала. :roll:
|
Цитата:
|
Я должна этим заниматься и может Вы мне посоветуете каким образом лучше проводить занятия, литературу по телефонным продажам? Буду очень признательна!
Конечно лучше привлечь тренера или отправить одного из менеджеров для обучения, но руководство в теперешних условиях не хочет это профинансировать. |
Цитата:
|
Часовой пояс GMT +3, время: 01:49. |
Powered by vBulletin® Version 3.8.1
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
2024 © МЕДИА-ПРО 2024 © HR LIGA